POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 10 de octubre de 2019

 

  1. Introducción
  2. Quiénes somos
  3. Datos que recopilamos
  4. Cookies y otras tecnologías relacionadas
  5. Cómo usamos sus datos
  6. Intercambio de datos con terceros
  7. Transferencias internacionales de datos
  8. Conservación y eliminación de datos personales
  9. Nuestra política sobre menores de edad
  10. Enlaces y servicios de terceros
  11. Seguridad de sus datos
  12. Otros acuerdos que rigen su uso del Sitio
  13. Sus derechos de privacidad
  14. Modificaciones
  15. Contacto

 

 

  1. Introducción

PUBG CORPORATION o sus filiales («PUBG», «nosotros», «nos» o cualquier referencia a la primera persona del plural) conserva y trata información sobre usted («usted» o el «usuario»). Cumplimos con todas las leyes aplicables en materia de datos personales y hacemos todo lo posible para proteger los derechos de los usuarios particulares adoptando una Política de Privacidad que cumple con las leyes y normativas pertinentes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos y usamos datos personales concernientes a usted a lo largo de nuestra relación y con posterioridad a ella.

 

  1. Quiénes somos

Proporcionamos juegos («Juego(s)») y servicios relacionados, entre otros, el sitio oficial («Sitio(s)»), atención al cliente y el servicio del foro (de forma colectiva, «Servicio(s)»).

 

  1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos sobre usted y sobre los Servicios que utiliza. Podemos necesitar sus datos para suscribir o ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para ofrecerle un Servicio que nos solicite) y, si no nos proporcionara dicha información, no podríamos ofrecerle los servicios o productos solicitados. Los datos que recopilamos pertenecen a tres categorías diferentes: 1) Datos recopilados directamente de usted; 2) Datos recopilados de forma automática y 3) Datos recopilados a través de terceros.

 

1) Datos recopilados directamente de usted

Cuando usted usa nuestros Juegos o Servicios, es posible que nos proporcione los datos que detallamos a continuación. Dado que ofrecemos diversos Juegos y Servicios, en algunos casos es posible que los datos proporcionados difieran entre sí. Los datos que recopilamos directamente de usted incluyen, por ejemplo:

– su dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento para crear y usar una cuenta global de PUBG;

– su dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento y nombre para mostrar al usar el servicio del foro;

– su dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta de Steam, apodo, región y gamertag para usar el servicio de atención al cliente;

– su dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, país de residencia, apodo, nombre de la cuenta de Steam, género para solicitar la participación en un evento, encuesta, torneo u otro tipo de actividad que organicemos;

– apodo para crear un personaje en el juego.

 

2) Datos recopilados de forma automática

Cuando usted usa nuestros Juegos o Servicios, recopilamos automáticamente determinados datos. El tipo de datos que recopilamos de forma automática puede variar, pero por lo general incluye:

– su dirección IP;

– su dirección MAC;

– el tipo de su navegador web o sistema operativo de su ordenador;

– nombre del dominio de su proveedor de servicios de Internet;

– su actividad de navegación mientras usa nuestros Servicios;

– estadísticas sobre su uso (por ejemplo, el número de partidas jugadas, el ratio de bajas/muertes, el ratio de disparos en la cabeza, la duración de las partidas, etc.);

– datos relativos a su ordenador, dispositivo, hardware y sistema operativo.

 

3) Datos recopilados a través de terceros

Cuando usted usa nuestros Juegos o Servicios a través de una plataforma de terceros, como Steam, Twitch, Xbox Live, PSN o Facebook, recopilamos determinados datos de su perfil o cuenta en dicha plataforma de terceros en la medida en que lo permitan las condiciones de la propia plataforma y la configuración de privacidad de su sistema. Los datos que recopilamos a través de terceros incluyen, por ejemplo:

– Steam: SteamID64, ID de Steam, nombre para mostrar, imagen de perfil

– Twitch: ID de Twitch, nombre para mostrar, dirección de correo electrónico, nombre de usuario

– Xbox Live: ID de Xbox, nombre para mostrar

– PSN: ID de cuenta de PSN, fecha de nacimiento, ID online, región, subcuenta

– Facebook: Nombre, imagen de perfil, dirección de correo electrónico, lista de amigos

 

  1. Cookies y otras tecnologías relacionadas

Usamos cookies y otras tecnologías para recopilar datos demográficos, personalizar su experiencia en el Sitio y supervisar anuncios y actividades de otro tipo. Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su ordenador (si tiene configurado el navegador para que las acepte) con el fin de llevar un seguimiento de su movimientos en páginas web y personalizar su experiencia en el Sitio.

 

La mayoría de los navegadores web permiten eliminar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear su aceptación o recibir un aviso antes de que se almacene una cookie. Consulte las instrucciones o la sección «Ayuda» de su navegador para obtener más información sobre cómo administrar las cookies. No obstante, tenga en cuenta que, si bloquea las cookies, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

 

No controlamos las cookies de anuncios de terceros, por lo que le animamos a que consulte las políticas de privacidad de los anunciantes o de los servicios publicitarios para informarse sobre el uso que hacen de las cookies y otras tecnologías. Los anuncios que aparecen en el Sitio pueden mostrársele a usted a través de terceras empresas. Dichas empresas pueden usar datos sobre sus visitas a este sitio web o a otros con el fin de proporcionarle anuncios en el Sitio y en otros sitios sobre productos y servicios que podrían ser de su interés.

 

Además, conservamos archivos de registro que incluyen la dirección de Protocolo de Internet («IP»). Una dirección IP es una dirección numérica que su proveedor de servicios de Internet asigna a su ordenador. Usamos archivos de registro para supervisar el tráfico en el Sitio, enviar informes a nuestros anunciantes y solucionar problemas técnicos. Si un usuario utiliza el Sitio de una forma inapropiada, podremos bloquear ciertas direcciones IP. Las direcciones IP pueden utilizarse para identificarle personalmente con el fin de exigir el cumplimiento de nuestras Condiciones de Servicio y de cualquier otro acuerdo de licencia de usuario final.

 

Google® Analytics;

De forma más específica, PUBG puede usar las funciones publicitarias de Google® Analytics que se mencionan a continuación y recopilar datos personales de acuerdo con la política de Google® (usted podrá revocar su consentimiento si desactiva dichas funciones en los ajustes de publicidad de Google®): remarketing mediante el uso de Google® Analytics; informe Segmentación para la Red de Display de Google®; informe de datos demográficos e intereses de Google® Analytics; y un servicio integrado que permite la recopilación de datos a través de Google® Analytics mediante el uso de cookies publicitarias e ID anónimos. Encontrará más información sobre la Política de Privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy

 

Sizmek;

Sizmek recopila datos anonimizados de los usuarios que visitan el sitio web (https://www.pubg.com). Las tecnologías que emplea facilitan a Sizmek la recopilación de estos datos de forma completamente anónima y nos permiten ofrecerle publicidad basada en sus intereses. Encontrará más información sobre la política de privacidad de Sizmek y sus opciones de desactivación en https://www.sizmek.com/privacy-policy/

 

  1. Cómo usamos sus datos

Los datos recopilados los usamos con diversos fines, principalmente para ofrecer el Servicio a los usuarios y mejorar la calidad del Servicio. Otros fines incluyen:

– resolver problemas técnicos y mejorar la calidad del Servicio;

– identificar a usuarios individuales para proporcionarles el servicio del Juego;

– ofrecer protección técnica contra el uso de programas no autorizados;

– evitar un juego inapropiado que pueda perjudicar a otros usuarios;

– ofrecer servicio técnico al cliente recopilando sus consultas y dándole respuesta;

– proporcionar el servicio del foro en el sitio web;

– facilitar información sobre eventos y encuestas, y permitir la participación en ellos, proporcionar publicidad y otros fines de marketing y publicidad;

– llevar a cabo un seguimiento de patrones de uso y analizar las tendencias de los usuarios, calcular estadísticas sobre el uso del servicio;

– detectar estadísticas de usuarios y facilitar tablas de clasificación.

 

En la mayor parte de los casos, el tratamiento de sus datos personales estará justificado por las circunstancias siguientes:

– el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas para suscribir un contrato a su petición: En la mayoría de las ocasiones, el motivo por el que tratamos sus datos es para ejecutar un contrato suscrito con usted. Por ejemplo, a medida que usted usa nuestro Servicio, nosotros utilizamos sus datos para mantener su cuenta y su perfil, además de para proporcionarle el Servicio y la asistencia técnica.

– el tratamiento se fundamenta en nuestros intereses legítimos, hecho que no anula sus intereses y derechos fundamentales: Podemos usar sus datos si nuestros intereses legítimos lo fundamentan. Uno de nuestros intereses legítimos consiste en usar los datos de los usuarios y visitantes del sitio web para ofrecer y desarrollar nuestro Servicio y actividades comerciales con ellos. También podemos analizar el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar de forma continua nuestro Servicio, sugerir ofertas que consideremos que pueden ser de su interés y tratar datos con fines administrativos y legales, o para luchar contra el fraude.

– el tratamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal pertinente: Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para cumplir con las normativas contables aplicables que nos exijan mantener registros contables y para facilitar la información que nos sea exigida por un imperativo legal.

– usted ha autorizado dicho tratamiento: Cada cierto tiempo, podemos pedirle consentimiento para usar sus datos con determinados fines específicos. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a dicha retirada. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección incluida en esta Política de Privacidad.

 

  1. Intercambio de datos con terceros

Damos permiso a terceros, incluidos los proveedores de servicios que tratan datos personales en nuestro nombre, para que ofrezcan asistencia al usuario y gestionen nuestra comunidad. Entre estos terceros se incluyen:

– nuestros socios empresariales (por ejemplo, para que le faciliten descuentos u ofertas que puedan interesarle);

– proveedores de servicios de atención al cliente, para que le proporcionen asistencia técnica;

– proveedores externos de opciones de restricción de programas, para que bloqueen herramientas de pirateo y programas no autorizados;

– proveedores de servicios de computación en la nube, para que proporcionen servicios de almacenamiento en la nube;

– proveedores de servicios de pago, para que faciliten el pago de transacciones u ofrezcan un servicio de retirada para los vendedores;

– plataformas de marketing y proveedores de servicios de analítica relacionados con el comportamiento de los usuarios, para personalizar el Servicio;

– proveedores de servicios de encuestas online, para mejorar el servicio del juego.

 

  1. Transferencias internacionales de datos

Trabajamos en todo el mundo y trasferimos sus datos a países y regiones distintos de aquellos en los que usted se encuentra. Si transferimos, almacenamos o tratamos sus datos personales, tomaremos las medidas razonables para proteger su privacidad.

Además, cuando los datos se transfieran desde la Unión Europea, también tomaremos medidas para garantizar que sus datos reciban el mismo nivel de protección que si permanecieran en la UE, incluso mediante la firma de acuerdos de transferencia de datos a través de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la obtención de su consentimiento explícito o mediante el uso de sistemas de certificación como el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Usted tiene derecho a obtener información sobre el mecanismo por el que sus datos se transfieren fuera de la UE. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección siguiente: pubg_privacy@pubg.com.

 

  1. Conservación y eliminación de datos personales

En principio, eliminaremos sus datos personales de inmediato cuando se haya logrado el objetivo para el cual fueron recopilados. Los datos personales almacenados en formato impreso se triturarán o incinerarán, mientras que los almacenados en versión electrónica se eliminarán utilizando medidas técnicas de forma que no permitan su reproducción. No obstante, podemos conservar sus datos personales después de que haya cerrado su cuenta con nosotros o hayamos dejado de proporcionarle Servicios si dicha conservación es razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o con requisitos normativos, resolver disputas, evitar fraudes, trampas o abusos, o exigir el cumplimiento de esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo que podamos haber suscrito con un usuario.

 

  1. Nuestra política sobre menores de edad

Conscientemente no recopilamos, usamos ni compartimos datos personales relativos a menores de edad (por lo general, menores de 13 años en EE. UU., menores de 16 en Europa u otras edades en función del país en el que usted resida) sin haber obtenido el consentimiento parental verificable o en consonancia con la ley. Algunas funciones de nuestros Juegos y Servicios cuentan con limitación por edad, de modo que los menores no podrán utilizarlas. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un menor y cree que su hijo nos ha facilitado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitarnos que eliminemos la información de su hijo de nuestro sistema.

 

  1. Enlaces y servicios de terceros

Cuando usted pulsa un enlace que lo dirige a un sitio web de un tercero, por ejemplo, un anuncio, saldrá del Sitio y accederá a la página seleccionada. Dado que no podemos controlar las actividades de terceros, no tenemos responsabilidad alguna con respecto al uso que tales terceros hagan de sus datos personales; por consiguiente, no podemos garantizar que terceras partes sigan las mismas prácticas de privacidad y seguridad que nosotros. Le animamos a consultar las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor a quien solicite servicios. Si usted visita un sitio web de terceros vinculado a este Sitio, debería consultar la Política de Privacidad de dicho sitio antes de facilitar sus datos personales.

 

  1. Seguridad de sus datos

Seguimos los estándares del sector generalmente aceptados para proteger los datos que se nos envían, tanto durante la transmisión como una vez recibidos. Cuando usted introduzca información confidencial en el Sitio (como el número de su tarjeta de crédito), la cifraremos mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL). No obstante, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque empleamos medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

  1. Otros acuerdos que rigen su uso del Sitio

Más allá de esta Política de Privacidad, sus derechos y obligaciones sobre el uso del Sitio se rigen por nuestras Condiciones de Servicio, cualquier acuerdo de licencia de usuario final, otros acuerdos complementarios y el resto de políticas, directrices y requisitos aplicables. Cuando usted se registra como usuario de este Sitio, debe consultar los acuerdos mencionados anteriormente y aceptar regirse por ellos para poder utilizar el Servicio.

 

  1. Sus derechos de privacidad

Sin perjuicio de las limitaciones recogidas en la legislación aplicable, usted tiene derecho a oponerse o solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, además de solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la portabilidad de sus datos personales. Para completar una solicitud relativa a sus derechos, o en el caso de querer realizar alguna otra consulta, deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado «Contacto». Respondemos a todas las solicitudes provenientes de particulares que quieren ejercer sus derechos en materia de protección de datos en virtud de la legislación sobre protección de datos aplicable. En determinados países, incluidos los países integrantes de la UE, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si le preocupa cómo tratamos sus datos personales. La autoridad en materia de protección de datos ante la que pueda presentar una reclamación probablemente será la de su domicilio habitual, el lugar donde trabaje o donde tenga su residencia.

 

Si usted reside en California, le corresponderán los siguientes derechos adicionales:

– Los residentes en California tienen derecho a recibir 1) información que identifique a terceras empresas a quienes hayamos revelado (durante el año natural anterior) sus datos personales para fines de marketing directo de dichas empresas, y 2) una descripción de las categorías de datos personales revelados. Si reside en California y quiere obtener dicha información, debe enviara una solicitud por correo electrónico a pubg_privacy@pubg.com.

– Los residentes en California menores de 18 años tienen derecho a solicitar la eliminación de cualquier contenido o dato que hayan publicado en nuestro Sitio, en el foro o en un tablón de mensajes. Para llevar a cabo esta solicitud, debe enviar un correo electrónico a pubg_privacy@pubg.com. Tenga en cuenta que la eliminación de sus datos o contenidos podría no ser completa o total, ya que nuestros servidores pueden seguir conservando copias residuales de la información eliminada. Por otra parte, no estamos obligados a eliminar contenidos o datos publicados por usted que haya copiado o republicado un tercero, que se hayan anonimizado o que debamos conservar por imperativo de la ley.

 

  1. Modificaciones

A nuestra discreción, podemos modificar cualquier contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento, que quedará reflejado publicando o mostrando la Política de Privacidad modificada en nuestro Sitio. Le avisaremos en nuestro Sitio o a través de otros medios apropiados en el caso de tratarse de cambios sustanciales o de estar obligados por ley a notificárselo.

La continuidad de su uso del Servicio supondrá la aceptación por su parte de tales modificaciones, y por ello le animamos a consultarlas cada cierto tiempo. Puede ver cuándo se actualizó esta política por última vez consultando la fecha de la última actualización que aparece en la parte superior del documento.

 

  1. Contacto

En el caso de tener dudas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este Sitio o sus transacciones en él, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a pubg_privacy@pubg.com o un correo postal a 6, 7, 8F 12, Seocho-daero 38-gil Seocho-gu, Seúl, República de Corea. También puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en la dirección siguiente: DPO@pubg.com.

 

Hasta el máximo grado permitido por la legislación aplicable, esta Política de Privacidad se ha traducido a otros idiomas para mayor comodidad de los usuarios. No obstante, en caso de discrepancias entre la versión en inglés y otras versiones, prevalecerá la versión inglesa.