List od deweloperów: nasze działania w związku z problemami w grze

Wiemy, że w ostatnich miesiącach pojawiły się pewne problemy, które miały znaczący wpływ na rozgrywkę. Chcemy więc poświęcić chwilę na omówienie tego tematu.

Witajcie!

Wiemy, że w ostatnich miesiącach pojawiły się pewne problemy, które miały znaczący wpływ na rozgrywkę. Chcemy więc poświęcić chwilę na omówienie tego tematu. Zdajemy sobie sprawę, że poniższe problemy były bardzo frustrujące i przepraszamy, że nie zostały one rozwiązane przez tak długi czas.

Przede wszystkim chcemy krótko wypowiedzieć się na temat systemu anti-cheating. Walka z nieuczciwymi graczami jest jednym z naszych najwyższych priorytetów i polegamy na wielu wewnętrznych zespołach i zasobach zewnętrznych, aby znaleźć nowe rozwiązania, aby zwalczyć ten problem. Więcej informacji na temat dotychczasowych działań podamy w kolejnym liście do społeczności i ogłoszeniu planu działania na 2020 r. na początku marca.

Omówimy teraz niektóre inne problemy, dlaczego są jeszcze w grze i co z tym zrobimy.

Problemy z wydajnością (FPS), zawieszenia gry i inne

Otrzymaliśmy wiele raportów o problemach z wydajnością, w tym o mniejszej liczbie klatek na sekundę i zawieszeniu się gry, i pomimo naszych starań stwierdziliśmy, że liczba problemów z wydajnością wzrosła od wprowadzenia styczniowej Aktualizacji.

Nasz zespół programistów przeprowadza testy i analizy w celu zidentyfikowania i rozwiązania problemów, które powodują zawieszanie się gry. Utrudnia to fakt, że niektóre z tych problemów występują na określonym sprzęcie lub w sytuacjach, które są trudne do odtworzenia. Aby rozwiązać problemy związane z wydajnością gry, należy wyśledzić przyczynę, która często wiąże się z koniecznością odtworzenia konkretnych kroków prowadzących do problemu. Chcemy podziękować wszystkim, którzy przesłali nam powtórki i dane swojego systemu, aby pomóc nam zidentyfikować przyczynę tych problemów.

Jeśli doświadczyliście problemów z wydajnością lub zawieszeniem się gry, prosimy o kontakt z naszą obsługą techniczną za pośrednictwem strony PUBG.com/support i udostępnienie jak największej ilości informacji o sprzęcie oraz wszelkich innych istotnych informacji.

Rozwiązanie problemów z wydajnością jest jednym z naszych głównych priorytetów. Dziękujemy wszystkim graczom za cierpliwość.

Ataki DDoS na nasze serwery

Podobnie jak w przypadku innych gier online, nasze serwery były również poddawane sporadycznym atakom DDoS (Distributed Denial of Service). Kiedy serwer gry jest pod atakiem DDoS, wszyscy gracze na serwerze doświadczają wielu problemów z połączeniem, takich jak opóźnienia sieci, znaczny wzrost pingu i utrata pakietów. Niestety, musimy radzić sobie z tymi sytuacjami z coraz większą częstotliwością: w listopadzie intensywność ataków wzrosła do wcześniej niewidzianego poziomu, który wzrósł jeszcze bardziej w lutym.

Nasz zespół programistów poszerzył obronę przed atakami DDoS, współpracując z różnymi dostawcami infrastruktury informatycznej i analizując skuteczność wprowadzonych rozwiązań w celu ochrony naszych serwerów i zapewnienia bardziej stabilnej usługi. Jednocześnie pracujemy nad nowym systemem obrony zaprojektowanym specjalnie dla PUBG.

Podczas testów rozwiązań przeciwdziałających atakom DDoS, położenie geograficzne serwerów podlegało zmianom, co doprowadziło do wzrostu pingu i innych problemów sieciowych dla różnych graczy. Wielu graczy miało również problemy z utratą pakietów z powodu rozwiązań wprowadzonych przez zewnętrznych dostawców usług w celu ochrony przed atakami DDoS. Wiemy, że mogliśmy być znacznie bardziej otwarci w komunikowaniu tych zmian, lecz jednocześnie nie chcieliśmy, aby wpłynęło to negatywnie na testy i zapewniło zbyt dużo informacji osobom odpowiedzialnym za ataki DDoS. Powiedziawszy to, chcemy wyrazić szczere przeprosiny graczom, którzy doświadczyli wszelkich problemów powiązanych z połączeniem do gry.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​nasze nowo opracowane rozwiązanie zmniejszyło wpływ ataków DDoS o prawie 85%. Ataki DDoS niewątpliwie pozostaną dla nas istotnym problemem, ale nasz zespół programistów będzie nadal pracował i wdrażał dodatkowe środki w celu złagodzenia wpływu tych ataków.

Ataki DDoS są poważnym przestępstwem i zbieramy wszelkie informacje, aby podjąć kroki prawne przeciwko sprawcom.

Tryb Arcade – problemy z dobieraniem graczy w drużynowym deathmatchu

Drużynowy deathmatch to pierwszy tryb „Arcade” PUBG. Cieszymy się, że do tej pory otrzymaliśmy tak świetną odpowiedź od graczy. Niestety napotkaliśmy pewne problemy, które spowodowały, że czas dobierania w trybie drużynowego deathmatchu był ponad długi. Ponadto zidentyfikowano inny problem, który czasami powodował, że jedna z dwóch drużyn miała więcej niż 8 graczy.

Zespół odpowiedzialny za tryb Arcade przeanalizował przyczynę tych problemów i pracował nad wprowadzeniem poprawki, która rozwiązała problem dotyczący wielkości drużyny. Problem czasu dobierania został złagodzony poprzez wprowadzenie kilku usprawnień, ale nadal pracujemy nad stałym rozwiązaniem.

Ponieważ nadal pracujemy nad rozwiązaniami, jeśli napotkacie którykolwiek z wyżej wymienionych problemów, nie zwlekajcie i poinformujcie nas o tym za pośrednictwem naszych kanałów społeczności lub strony obsługi technicznej PUBG.com/support.

Niestandardowe ustawienia meczy są wyłączone

Otrzymaliśmy raporty, że od wprowadzenia ostatniej Aktualizacji, niestandardowe ustawienia meczy nie działały poprawnie.

Ten problem jest niefortunnym efektem ubocznym powiązany z kilkoma usprawnieniami wprowadzonymi w kodzie niestandardowych meczy. Pomimo kroków, które już podjęliśmy, całkowite rozwiązanie tego problemu zajmie trochę czasu. Dobra wiadomość jest taka, że ​​zapisywanie i ładowanie nowych ustawień działa teraz poprawnie. Przepraszamy wszystkich, którzy doświadczyli tego problemu.

Naprawiliśmy także niektóre inne problemy napotykane przez graczy, takie jak te związane z przeglądaniem statystyk, możliwością tworzenia meczy FACEIT i błędem ze specyficznym miejscem na Karakin, który powodował, że ​​gracze spadali pod ziemię.

Końcowe uwagi

Zdajemy sobie sprawę, że istnieje wiele innych problemów, które mogą wpływać na rozgrywkę. Jednym z naszych głównych celów na ten rok jest większa przejrzystość w zakresie tego, nad czym pracujemy i dlatego też chcieliśmy podzielić się z wami najważniejszymi informacjami na temat problemów, z którymi mieliśmy ostatnio do czynienia.

Będziemy nadal pracować nad nierozwiązanymi problemami i dołożymy wszelkich starań, aby podawać wam jak najwięcej informacji na temat napotkanych problemów i rozwiązań nad którymi pracujemy.

Dziękujemy za uwagę!
Zespół PUBG

Dyskusja o artykule
Udostępnij ten artykuł