Zasady postępowania

1. Zasada ogólna

Niniejsze zasady postępowania regulują ogólne kwestie, których użytkownicy końcowi i firma powinni przestrzegać w związku z usługami w ramach PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS (zwaną dalej „Grą”) świadczonymi przez PUBG CORPORATION („PUBG”). Zasady te mają na celu określenie niezbędnych wymagań w sposób spójny, stanowiąc odniesienie w przypadku różnych sytuacji, które mogą pojawić się w procesie korzystania z usług w ramach gry.

Kwestie, które nie zostały wyraźnie wymienione w Zasadach postępowania, będą traktowane zgodnie z Warunkami użytkowania i właściwym prawodawstwem.

2. Zmiany w Zasadach postępowania

Jeśli PUBG podejmie decyzję o zmianie Zasad postępowania w celu poprawy jakości usług growych, PUBG powiadomi o dacie wejścia w życie zmienionej treści i powodach wprowadzenia zmian na co najmniej 7 dni przed datą wejścia w życie na stronie głównej PUBG (https://www.pubg.com). Jednakże, jeśli takie zmiany zostaną uznane za poważne lub potencjalnie niekorzystne dla użytkownika, powiadomimy o nich na 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli użytkownik nie zastosuje się do zmienionych Zasad postępowania po ostatniej aktualizacji, PUBG nie ma obowiązku kompensacji strat poniesionych z powodu braku świadomości ze strony użytkownika.

3. Obowiązki i odpowiedzialność PUBG

1) PUBG dołoży starań, aby wyeliminować niepożądane praktyki opisane w Zasadach postępowania, zapewniając użytkownikom możliwość niezakłóconego korzystania z gry.

2) PUBG nigdy nie poprosi Cię o podanie hasła. Ponadto PUBG jest zobowiązane do ochrony i bezpiecznego zarządzania danymi osobowymi użytkownika. Jednakże, gdy agencja rządowa lub organ sądowy powołując się na podstawy prawne zażąda podania danych osobowych, PUBG ma prawo przekazać dane osobowe tym agencjom rządowym.

3) PUBG otrzymuje informacje zwrotne na temat wszystkich rodzajów błędów i nieprawidłowości za pośrednictwem oficjalnego centrum obsługi klienta PUBG i oficjalnej społeczności. PUBG zobowiązuje się do szybkiego sprawdzania i usuwania tychże błędów i nieprawidłowości.

4) PUBG nie będzie interweniować ani angażować się w działania i spory między użytkownikami końcowymi i/lub wśród użytkowników końcowych w odniesieniu do usług związanych z grą.

5) PUBG może ograniczyć niektóre lub wszystkie usługi w ramach gry, jeśli ustali, że nietypowe lub niezamierzone sytuacje utrudniają korzystanie z gry.

6) Jeśli użytkownik lub grupa użytkowników robi coś, co mogłoby zakłócać lub niekorzystnie wpływać na jakiekolwiek usługi świadczone przez PUBG lub naruszać Zasady postępowania, PUBG, zgodnie z „Kryteriami nakładania kar za niepożądane działania” określonymi w Zasadach postępowania, ograniczy korzystanie z usługi.

4. Obowiązki i prawa użytkownika końcowego

1) Użytkownik jest zobowiązany do zrozumienia i przestrzegania Warunków korzystania z usługi i Zasad postępowania PUBG.

2) Firma zastrzega sobie wszelkie prawa do danych w grze (postaci, przedmiotów, waluty gry itp.) stworzonych przez użytkownika podczas korzystania z gry, natomiast użytkownik posiada prawo do korzystania wyłącznie z danych dostępnych w grze.

3) W przypadku nieuczciwego postępowania lub wyrządzenia szkody poprzez grę, użytkownik ma prawo do odwołania się i żądania zadośćuczynienie przez PUBG za pomocą odpowiednich metod i procedur. Jeśli użytkownik został niesprawiedliwie potraktowany lub skrzywdzony przez innego klienta, ma prawo powiadomić i poprosić innych użytkowników o przestrzeganie Zasad postępowania.

4) Użytkownik ma obowiązek znać treść informacji oficjalnie ogłoszonych przez PUBG, a PUBG nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane brakiem świadomości na dany temat omówiony w komunikatach.

5) Użytkownikowi nie wolno generować żadnych zysków za pomocą gry bez uprzedniej zgody PUBG.

6) Użytkownik nie może wykorzystywać informacji uzyskanych za pośrednictwem gry. Dotyczy to działań takich jak kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, tłumaczenie, publikowanie lub przekazywanie tych informacji w inny sposób stronom trzecim bez uprzedniej zgody PUBG.

7) Użytkownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za rozpowszechnianie fałszywych informacji, które nie zostały oficjalnie ogłoszone przez PUBG w jakikolwiek sposób, powodując dezorientację wśród innych użytkowników końcowych.

8) Użytkownik musi powiadomić PUBG o wszelkich problemach (takich jak błędy, awarie systemowe, nielegalne programy itp.) z grą i jest zobowiązany do niewykorzystywania i/lub nierozpowszechniania takich informacji wśród innych użytkowników. Jeśli użytkownik odkryje jakąkolwiek lukę w zabezpieczeniach i nie ujawni informacji o niej PUBG, ale przekaże te informacje innej osobie, może podlegać ograniczeniom w korzystaniu z gry zgodnie z Zasadami postępowania. Opisane postępowanie uważa się za umyślne działanie na szkodę.

9) Użytkownik może wysyłać zapytania, sugestie i prośby związane z grą za pośrednictwem następujących kanałów.

– Centrum obsługi klienta: https://support.pubg.com/hc/en-us

– W większości przypadków odpowiemy niezwłocznie na wszelkie zapytania, sugestie, prośby, opinie przekazane za pośrednictwem Centrum obsługi klienta. Jednak odpowiedź może być opóźniona, w zależności od uwarunkowań.

5. Zasady dotyczące niewłaściwego postępowania

Aby zapewnić wszystkim użytkownikom uczciwą rozgrywkę i przyjemne wrażenia płynące z gry, PUBG zdefiniowało zasady, których wszyscy użytkownicy muszą przestrzegać podczas korzystania z naszej usługi. Wszyscy użytkownicy grający w grę muszą przestrzegać następujących zasad.

1) Nie używaj nieautoryzowanych programów i urządzeń

Jeśli użytkownik używa nieautoryzowanych programów i urządzeń, które nie są dozwolone lub autoryzowane przez firmę (rozumiane łącznie jako „Nieautoryzowany sprzęt” umożliwiający nieuczciwą grę za pomocą specjalistycznej myszy lub innego sprzętu), może podlegać surowym karom, takim jak trwały zakaz korzystania z gry i ograniczenia korzystania z usługi na urządzeniach sprzętowych. Jeśli użytkownik opracuje, zareklamuje, sprzeda lub rozpowszechni nieautoryzowane programy lub nieautoryzowany sprzęt, firma podejmie działania prawne przeciwko niewłaściwemu postępowaniu użytkownika i może poprosić organy ścigania o wszczęcie dochodzenia zgodnie z odpowiednimi przepisami, a także nałożyć karę w grze.

2) Nie modyfikuj klienta gry, serwerów lub danych gry (pakietu itp.)

Nieautoryzowane zmiany w kliencie gry (modyfikacja pliku ini, itp.)/na serwerach/danych (takich jak pakiety) to działania, które zakłócają działanie gry i naruszają prawa autorskie.

3) Nie wykorzystuj luk w grze (błędy i usterki)

Na użytkowników, którzy wykorzystują błędy i usterki znalezione podczas gry będą nakładane surowe kary. Ponadto podejmiemy działania przeciwko nieuczciwej przewadze, stosując oficjalne procedury. Wszystkie zdobyte w nieuczciwy sposób BP i przedmioty zostaną usunięte.

4) Nie dyskryminuj innych (np. dyskryminacja rasowa lub płciowa)

Niedopuszczalne są brak szacunku lub stosowanie obraźliwych słów wobec innych ze względu na ich rasę, płeć, narodowość itp. Prosimy użytkowników o przyjazne i pełne szacunku traktowanie wszystkich graczy.

5) Nie używaj niestosownych pseudonimów

Używanie pseudonimów obraźliwych lub takich, które mogą wywoływać negatywne skojarzenia narusza Zasady postępowania. W przypadku użytkowników korzystających z takich pseudonimów mogą zostać podjęte odpowiednie działania.

  • Pseudonim o wyraźnie seksualnym lub obscenicznym charakterze;
  • Pseudonim, który powstaje z zamiarem podszywania się pod PUBG Corp, Krafton lub naszych pracowników;
  • Pseudonim mający dyskryminacyjny charakter;
  • Pseudonim, który może naruszać znak towarowy lub prawa autorskie strony trzeciej;
  • Pseudonim, który jest kontrowersyjny lub powoduje obrazę z jakiegokolwiek innego powodu nie wymienionego powyżej;

Ponadto, jeśli użytkownik zmieni kilka liter nieodpowiedniego pseudonimu lub spróbuje skonstruować nieodpowiednie pseudonimy w sprytny, ukryty sposób przez wmieszanie innych znaków przed i po literach, pseudonim takiego użytkownika zostanie natychmiast zmieniony bez zgody użytkownika i/lub zostaną zastosowane środki karne.

6) Nie zabijaj członków Twojego oddziału

Zabijanie innych członków oddziału jest zabronione, ponieważ koliduje z normalną rozgrywką drużynową. Jeśli zabicie członka oddziału zostanie uznane za celowe i powtarzające się, mogą zostać nałożone kary.

7) Nie łącz się w oddziały samowolnie (samowolne formowanie oddziału poza tym, co jest dozwolone w wybranym trybie gry)

Celowe łączenie graczy lub innych zespołów w oddziały w sposób, w jaki system PUBG nie zakłada w każdym z trybów gry jest uważane za zachowanie niedopuszczalne i może skutkować nałożeniem kary.

8) Nie prześladuj innych graczy w kolejnych meczach

Jeśli użytkownik próbuje prześladować innych graczy, aby zakłócić normalną rozgrywkę, na takiego użytkownika może zostać nałożona kara.

9) Nie publikuj danych osobowych

Jeśli użytkownik opublikuje dane osobowe innych osób (np. ujawni dane osobowe innych osób osobom trzecim lub udostępni je publicznie), co jest uważane za czyn naruszający prywatność, zostaną nałożone kary.

10) Nie manipuluj wynikami meczów

Wysokie kary mogą zostać nałożone na użytkowników, którzy manipulują wynikami gry w nieuczciwy sposób, wykorzystując nieuczciwą przewagę w zamian za gotówkę, towary i/lub usługi, manipulując dodatkowymi kontami innymi niż własne konto użytkownika. Ci, którzy zostaną przyłapani na takich praktykach, stracą wszystkie zdobyte przedmioty.

11) Nie kradnij ani nie używaj konta innego użytkownika

Kary będą nakładane na graczy, którzy uzyskają dostęp do konta innego gracza w nieautoryzowany sposób lub podejmą podobne działania, aby wyrządzić szkody psychiczne lub fizyczne graczowi, który jest właścicielem konta.

12) Zakaz gry jako AFK („z dala od klawiatury” – bez uczestniczenia w grze)

Kary mogą być nakładane na graczy, którzy są w stanie AFK podczas meczu. Granie w stanie AFK może postawić kolegów z oddziału w niekorzystnej sytuacji lub w inny sposób popsuć wrażenia z gry. Gracze, którzy nagminnie grają w trybie AFK w celu uzyskania progresji lub nagród związanych z BP, punktami SP lub innymi korzyściami związanymi z kontem, zostaną ukarani poprzez cofnięcie wszystkich postępów na koncie i usunięcie przedmiotów.

13) Inne, nieokreślone nieuczciwe praktyki

Wszelkie działania, które nie zostały zdefiniowane w Zasadach postępowania, które negatywnie wpływają na świadczenie usług przez PUBG lub negatywnie wpływają na innych graczy, mogą podlegać ostrzeżeniu i karze po dokładnej analizie okoliczności.

6. Kryteria nakładania kar za niewłaściwe postępowanie

1) Kryteria nakładania kar są używane do ochrony zadowolenia klienta podczas gry.

2) Jeśli użytkownik nie zastosuje się do Zasad postępowania, bez uprzedniego powiadomienia mogą zostać nałożone na niego ograniczenia w korzystaniu z usługi, zgodnie z Kryteriami nakładania kar za niewłaściwe postępowanie.

3) Jeśli ilość naruszeń zasad przekroczy ostateczny ich limit wymieniony w poniższej tabeli, zastosowany zostanie stały zakaz.

4) Jeśli użytkownik naruszy którekolwiek z kryteriów wymienionych w poniższej tabeli, a identyfikator użytkownika będzie widniał w pierwszej 10 tabeli wyników PUBG, identyfikator takiego użytkownika zostanie tymczasowo lub na stałe usunięty z tabeli wyników.

Tabela kryteriów nakładania kar za niewłaściwe postępowanie

 

5) Wykorzystywanie błędów i luk (niska szkodliwość) definiujemy jako czyn, który może powodować niewielkie szkody u innych graczy (np. atakowanie innych graczy z terenu, na którym użytkownikowi nie wolno przebywać).

6) Wykorzystywanie błędów i luk (wysoka szkodliwość) definiujemy jako czynność polegającą na zdobywaniu BP i przedmiotów poprzez wykorzystywanie błędów i luk w systemie (np. zakup nieskończonej liczby LOSOWYCH SKRZYNEK bez utraty BP i sprzedaż tych skrzynek na portalu Steam).

7) Jeśli użytkownik wielokrotnie zachowuje się w sposób, na jaki firma nie pozwala, lub jeśli zachowanie użytkownika obejmuje dwa lub więcej z kryteriów wymienionych w powyższej tabeli, zostanie nałożony wyższy poziom kary lub stały zakaz gry.

8) W celu utrzymania uczciwego środowiska gry firma może uniemożliwić użytkownikom uruchamianie gry z określonego urządzenia sprzętowego w przypadku wykrycia niewłaściwego postępowania.

7. Zasady dotyczące niestandardowego trybu gry

Dostępny jest niestandardowy tryb gry, w którym użytkownik może ustawić liczbę członków oddziału, pogodę, limity łupów i różne inne opcje gry. Ten tryb służy PUBG wyłącznie do upoważniania ograniczonej liczby osób do tworzenia niestandardowego trybu gry w celu świadczenia różnych usług związanych z grami, takich jak hosting wydarzeń i/lub do celów marketingowych.

8. Polityka odzyskiwania

Nie jesteśmy w stanie naprawić żadnych strat wynikających z nieprzestrzegania Zasad postępowania, powiadomień w grze, powiadomień na stronie głównej, zasad, systemów gier itp.

9. Zasady dotyczące kodów bonusowych/podarunkowych („kody”)

1) PUBG może udostępniać kody umożliwiające klientom otrzymywanie i używanie skórek, w tym skórek strojów, skórek broni i innych materiałów w grze (łącznie „materiały”) za darmo lub w postaci materiałów płatnych za pośrednictwem zatwierdzonych firm stowarzyszonych lub bezpośrednio przez siebie. „Kod darmowy” oznacza, że PUBG przekazuje klientom kody bez opłat w celach promocyjnych i marketingowych. Jeśli klienci otrzymają kody po wzięciu udziału w wydarzeniu lub turnieju, wciąż uznajemy te kody za kody darmowe.

2) PUBG może udostępniać kody umożliwiające klientom otrzymywanie i używanie skórek, w tym skórek strojów, skórek broni i innych materiałów w grze za darmo lub w postaci materiałów płatnych.

3) Klienci mogą otrzymać treści po zrealizowaniu kodów za pośrednictwem własnych kont osobistych. Bezwzględnie, surowo zabrania się sprzedaży i przekazywania tych kodów.

4) Pojedynczy kod może być użyty tylko raz, a po wykorzystaniu/zrealizowaniu kodów, klienci nie mogą ponownie użyć, zwrócić lub wykorzystać tych kodów.

5) Kody darmowe mają termin ważności 3 miesięcy od daty wydania, a klienci nie mogą zrealizować przeterminowanych kodów.

6) Kody płatne mają termin ważności 5 lat od daty wydania, a klienci nie mogą zrealizować przeterminowanych kodów. Jeśli jednak kody wygasną w ciągu 5 lat od daty wystawienia, klienci mogą poprosić PUBG o przedłużenie ważności do 5 lat od daty wystawienia. Pod żadnym pozorem klienci nie mogą przedłużyć daty ważności bezpłatnych kodów.

7) PUBG nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez klienta lub osoby trzecie, jeśli nabyły one kody w drodze osobistej sprzedaży, transakcji lub jeśli szkody te powstały w wyniku upływu daty ważności.

8) Kody zakupione przez zatwierdzoną firmę stowarzyszoną podlegają warunkom ustalonym przez firmę stowarzyszoną, a wszelkie kwestie związane z kodem (w tym zapytania klientów, wnioski o zwrot itp.) będą obsługiwane przez firmę stowarzyszoną, przez którą dokonano zakupu.

Dodatkowe postanowienie

Obowiązuje od: 29 marca 2019 r