Правила поведения

1. Общее правило

Настоящие Правила поведения регламентируют общие положения, которые должны соблюдаться конечными пользователями и компанией в отношении ресурса PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS (далее именуемый как «Игра») от компании PUBG CORPORATION («PUBG»). Их цель заключается в согласованном определении необходимых требований для преодоления различных ситуаций, которые могут возникать в процессе использования и предоставления игровых ресурсов.

Все, что конкретно не упоминается в Правилах поведения, следует рассматривать в соответствии с Условиями использования и с учетом соответствующей юрисдикции.

2. Изменения в Правилах поведения

Если PUBG решит изменить Правила поведения с целью улучшения качества игры, PUBG уведомит о дате вступления изменений в силу, изменениях в контенте и причинах внесения поправок минимум за 7 дней до момента их вступления в силу посредством домашней страницы PUBG (https://www.pubg.com). Однако, в случае если указанные изменения будут серьезными или могут быть невыгодны для вас, мы сообщим вам за 30 дней до начала действия изменений. При несоблюдении пользователем пересмотренных Правил поведения после наступления даты последнего пересмотра PUBG не обязана компенсировать потери, понесенные вследствие недостаточной осведомленности пользователя.

3. Функции и обязанности PUBG

1) PUBG будет стремиться искоренить неправомерные действия, описанные в Правилах поведения, чтобы пользователи могли получать удовольствие от игры.

2) PUBG никогда не будет запрашивать ваш пароль, а приоритетной задачей PUBG станет защита личной информации пользователя и надежное управление ею. Тем не менее если правительство или органы судебной власти обратятся с официальным запросом о предоставлении личной информации, PUBG может предоставить им личную информацию.

3) PUBG получает обратную связь о всех типах ошибок через официальный центр поддержки клиентов и официальное сообщество, и PUBG будет стремиться незамедлительно рассмотреть и исправить ошибки.

4) PUBG не вмешивается и не участвует в сетевой активности и конфликтах между и (или) среди конечных пользователей в отношении игровых ресурсов.

5) PUBG может ограничить некоторые или все игровые ресурсы, если PUBG придет к заключению, что такие необычные или непреднамеренные ситуации препятствуют получению удовольствия от игры.

6) Если вы или группа пользователей сделаете что-либо, что может помешать работе или негативно повлиять на ресурсы, предоставляемые PUBG, или нарушите данные Правила поведения, PUBG ограничит использование ресурсов в соответствии с Критериями применения наказания за нарушения, указанные в Правилах поведения.

4. Обязанности и права конечного пользователя

1) Вы обязаны понимать и соблюдать Условия использования и Правила поведения.

2) Компания сохраняет за собой все права в отношении игровых данных (персонажей, предметов, игровой валюты и т. д.), созданных вами в процессе использования игрового ресурса, а вы сохраняете за собой право только касательно использования игровых данных.

3) Если вы станете жертвой несправедливого обращения или вам будет нанесен вред во время использования игрового ресурса, вы имеете право обратиться в PUBG с просьбой исправить ситуацию посредством законных методов и процедур. Если с вами несправедливо обошелся или причинил вред другой пользователь, вы имеете право сообщить об этом и попросить других пользователей соблюдать Правила поведения.

4) Вы обязаны владеть полной информацией, официально публикуемой PUBG, и PUBG не несет ответственности за ущерб, причиненный в связи с неосведомленностью о наличии объявлений.

5) Разрешается получать доход при использовании игрового ресурса без предварительного согласия PUBG.

6) Запрещается использовать информацию, полученную через игровой ресурс, например копирование, дублирование, изменение, перевод, публикация или другой способ предоставления данной информации иным лицам без предварительного разрешения PUBG.

7) Вы можете понести ответственность за любое распространение ложной информации, официально необъявленной PUBG, которое, скорее всего, дезориентирует других конечных пользователей.

8) Вы должны сообщать PUBG о любых сбоях в работе (например, ошибках, системных неисправностях, нелегальных программах и т. д.) игрового ресурса и не должны использовать и (или) распространять указанную информацию другим пользователям. Если вы обнаружите уязвимость и не расскажете о ней PUBG, а передадите другому лицу, вы можете попасть под ограничение использования игровых ресурсов в соответствии с Правилами поведения, что считается преднамеренным неправомерным действием.

9) Вы можете отправлять вопросы, предложения и запросы, связанные с игровыми ресурсами, используя следующие каналы.

– Центр поддержки клиентов: https://support.pubg.com/hc/en-us

– Как правило, мы немедленно отвечаем на вопросы, предложения, запросы и обратную связь, которые вы передаете через центр поддержки клиентов. Однако в случае сильной загруженности ответ может быть дан с опозданием.

5. Политика в отношении нарушений

Для того чтобы обеспечить честный и приятный игровой процесс для всех пользователей, PUBG определила обязательные принципы, которые всем пользователям необходимо соблюдать во время использования нашего ресурса. Все пользователи, принимающие участие в игре, должны следовать следующим правилам.

1) Не использовать неразрешенные программы и аппаратные устройства.

Если вы будете пользоваться неразрешенными программами или аппаратными устройствами, которые запрещены или не утверждены компанией (совместно именуемые как «Неразрешенное аппаратное оборудование», способствующее нечестной игре при использовании специальной мыши или иного аппаратного устройства), к вам могут быть применены серьезные меры наказания, например постоянная блокировка игры и ограничения использования Ресурса на ваших аппаратных устройствах. Компания может провести расследование на предмет использования данных программ или устройств, с ограничением доступа к игре на время расследования. Если вы будете разрабатывать, рекламировать, осуществлять торговлю или распространение неразрешенных программ или неразрешенного аппаратного оборудования, Компания обратится с иском в суд в связи с вашими неправомерными действиями может потребовать, чтобы судебные органы провели расследование в соответствии с применимым законодательством, а также назначить наказание в рамках игры.

2) Не изменять Клиент игры, Серверы или Игровые данные (пакетов и т. д.)

Неразрешенные изменения клиента игры (модификация ini-файла и т. д.)/серверов/данных (например, пакетов) являются действиями, которые мешают работе игровых ресурсов и нарушают авторские права.

3) Не использовать уязвимости в игре (ошибки и сбои в работе)

Пользователи, использующие неисправности и ошибки, обнаруженные в процессе игры, понесут серьезные наказания, и мы примем необходимые меры, чтобы предотвратить получение незаслуженного преимущества, путем официальных процедур, а приобретенные BP и предметы будут удалены.

4) Не допускать дискриминацию в отношении других лиц (например, дискриминацию по признаку пола или расы)

Неуважительное отношение или использование оскорбительных слов в адрес других по причине их расы, пола, национальности и т. д. является неприемлемым. Просьба относиться дружелюбно и с уважением ко всем игрокам.

5) Не использовать недопустимые игровых имен

Оскорбительные игровые имена или те, что могут вызывать негативные образы, считаются нарушением Правил поведения, и к пользователям, создавшим их, могут быть применены соответствующие меры.

  • Игровое имя, носящее явный сексуальный или непристойный характер;
  • Игровое имя, созданное с намерением выдать себя за PUBG Corp, Krafton или наш персонал;
  • Игровое имя, являющееся дискриминационным по своей сути;
  • Игровое имя, которое может нарушать использование торговых знаков или авторских прав третьего лица;
  • Игровое имя, задевающее или наносящий оскорбление по любой иной причине, не упомянутой выше;

Кроме того, если вы измените несколько букв недопустимого игрового имени или попытаетесь хитрым образом составить игровые имена, вписав другие символы до и после букв, ваше игровое имя будет немедленно изменено без вашего согласия и (или) будут предусмотрены меры наказания.

6) Не убивать членов своей команды

Запрещено убийство членов своей команды, поскольку это нарушает естественный процесс игры. Могут применяться наказания, если обнаруживается, что убийство члена своей команды является преднамеренным и повторяющимся.

7) Не объединяться в команду (не создавать команды в случаях, когда это запрещено в рамках выбранного режима игры)

Преднамеренное объединение игроков или других команд в одну команду способами, которые не предусмотрены системой PUBG в каждом режиме игры, считается неприемлемым, и могут быть применены меры наказания. В случае получения преимущества при объединении с пользователем, который постоянно или намеренно использует неавторизованную программу, против вас могут быть приняты меры, так как вы считаетесь членом нарушающей установленные правила команды.

8) Не преследовать других игроков от матча к матчу

Могут применяться меры наказания в случае, если вы попытаетесь преследовать других игроков с целью воспрепятствовать нормальному ходу игры.

9) Не публиковать личную информацию

Могут применяться меры наказания в случае, если вы опубликуете личную информацию других (например, раскрытие персональных данных других людей третьим лицам или их публичное обнародование), что считается нарушением неприкосновенности частной жизни.

10) Не подделывать результаты матчей

Жесткие наказания могут быть установлены для тех, кто нечестным образом влияет на результаты игры, получая нечестное преимущество в обмен на деньги, товары и/или услуги, манипулируя дополнительными учетными записями вдобавок к своей собственной. Те, кого поймают, в конечном итоге потеряют все приобретенные предметы.

11) Запрещается красть учетную запись другого пользователя

В случае обнаружения попыток доступа к учетной записи другого пользователя доступ к учетной записи взломщика может быть ограничен для обеспечения безопасности информации и учетной записи пользователя.

12) Не отлучаться во время игры и не бездействовать

Меры наказания могут быть применены к игрокам, которые отлучились от игры во время матча. Ваше отсутствие может поставить других игроков вашей команды в неблагоприятное положение или иным образом оказать отрицательное влияние на игровой процесс. Игроки, которые систематически отлучаются во время игры, чтобы заработать BP, SP и другие награды и элементы игрового развития учетной записи, будут штрафоваться путем удаления развития учетной записи и предметов.

13) Запрещается обменивать/продавать учетные записи

В случае попытки доступа к учетным записям, которые не находятся в вашем распоряжении, а также в случае обмена/продажи учетных записей или их игровых данных без письменного разрешения компании будут приняты меры, направленные на противодействие такому доступу, обмену или продаже.

14) Запрещается противодействовать коммерческой деятельности

Пользователям, которые распространяют ложную информацию, злоупотребляют платформой обслуживания клиентов, выдают себя за сотрудников компании, создают и распространяют слухи или совершают любые другие действия, нарушающие нормальную работу компании, может, среди прочего, быть перманентно отказано в доступе к игре в зависимости от серьезности проступка.

15) Запрещается изменять игровые механики

В случае обнаружения использования особых возможностей, не предусмотренных в нашей игре, могут быть приняты ограничительные меры в отношении связанной с нарушителем учетной записи, чтобы поддержать честную игровую атмосферу.

16) Иные неопределенные нарушения

В отношении любого действия, не описанного в Правилах поведения, которое негативно влияет на предоставление услуг PUBG или отрицательным образом сказывается на других игроках, после тщательного изучения обстоятельств может применяться предупреждение или наказание.

6. Критерии применения наказания за нарушения

1) Критерии применения наказания используются для защиты удовольствия, получаемого клиентом во время игры.

2) Если вы не будете соблюдать Правила поведения, вам могут запретить использование ресурса без предварительного уведомления в соответствии с Критерием применения наказания за нарушения.

3) Если ваша попытка нарушения была сделана после финальной попытки, указанной ниже в таблице, применяется постоянная блокировка.

4) Если вы нарушите любой из критериев, указанных в таблице ниже, и ваш ID находится среди 10 лучших игроков в рейтинге PUBG, ваш ID будет временно или постоянно удален из рейтинга.

[Таблица критериев применения наказания за нарушения]

Критерии применения наказания за нарушения Максимальный срок наказания

 

Использование, разработка, рекламирование, торговля или распространение неразрешенных программ и аппаратных устройств

 

Постоянная блокировка
Расследование использования запрещенного

аппаратного оборудования и программ.

 

3-дневная блокировка учетной записи.
Изменение Клиента игры, Серверов или игровых данных (пакетов и т. д.) Постоянная блокировка
Использование ошибок и сбоев в личных интересах Постоянная блокировка
Акт дискриминации (например, дискриминация по признаку пола или расы)

 

Постоянная блокировка
Употребление недопустимых словесных выражений (например, ненормативной лексики или иных оскорбительных выражений)

 

30-дневная блокировка
Использование недопустимых игровых имен 30-дневная блокировка
Убийство членов своей команды Постоянная блокировка
Объединение в команду

 

Постоянная блокировка
Препятствие игровому процессу 30-дневная блокировка
Преследование Постоянная блокировка
Публикация персональной информации Постоянная блокировка

 

Подделка результатов матчей Постоянная блокировка

 

Использование учетной записи

другого пользователя / Ограничение использования учетной записи (для защиты учетной записи)

 

Постоянная блокировка

 

Отсутствие игрока в момент игры Постоянная блокировка

 

Противодействие коммерческой деятельности (например, распространение ложной информации, злоупотребление платформой обслуживания клиентов, выдача себя за сотрудника компании, создание и распространение слухов или совершение любых других действий)

 

Постоянная блокировка

 

Нарушение правил игры

 

Постоянная блокировка

 

 

5) Мы определяем использование ошибок и сбоев как существенное, если это действие включает приобретение BP и предметов, благодаря использованию ошибок и сбоев в системе.

Например, покупка неограниченного числа СЛУЧАЙНЫХ ЯЩИКОВ без оплаты BP и продажа данных сундуков на торговой площадке Steam

6) В принципе, компания считает, что стандартом наиболее сурового наказания является введение периода ограничения доступа, описанного в «Критериях санкций за нарушения», однако в зависимости от серьезности нарушения налагаемое наказание может быть более или менее суровым.

7) Чтобы сохранять честную игровую среду, Компания может ограничить допуск пользователей к игре, если нарушение было обнаружено на определенном аппаратном устройстве.

8) Любые боевые очки, предметы и другие данные персонажей могут быть удалены, если они были получены в результате нарушения, и в зависимости от серьезности нарушения могут быть удалены не только полученные таким образом данные персонажа, но и все данные персонажа пользователя.

7. Политика в отношении пользовательского режима игры

В пользовательском режиме игры вы можете задать количество участников команды, погоду, число предметов и другие параметры игры. В данном режиме PUBG может разрешить только ограниченному числу людей создавать пользовательские режимы игры с целью предоставления различных игровых услуг, например, проведение мероприятий и (или) реклама.

8. Политика восстановления

Мы не в состоянии возместить убытки, которые возникают по причине невыполнения правил поведения, внутриигровых оповещений, уведомлений на домашней странице, политик, системных требований к игре и т. д.

9. Политика использования призовых/подарочных кодов (далее «Коды»)

1) PUBG может бесплатно либо в форме платного контента, продаваемого PUBG напрямую или через утвержденные аффилированные компании, предоставлять Коды, позволяющие клиентам получать и использовать образы, в том числе образы одежды, оружия и другой игровой контент (совместно именуемое «Контент»). Бесплатными считаются коды, предоставляемые клиентам PUBG безвозмездно, в рамках рекламных кампаний. Коды, полученные за участие в событии и (или) турнире, также считаются бесплатными.

2) PUBG может бесплатно, либо в форме платного Контента предоставлять Коды, позволяющие клиентам получать и использовать образы, в том числе образы одежды, оружия и другой игровой контент.

3) Клиенты могут получить Контент после активации Кодов в своих личных учетных записях. Продажа и передача данных Кодов строго запрещена при любых обстоятельствах.

4) Одиночный код может использоваться только единожды, и после того, как клиенты используют/активируют свои Коды, их нельзя повторно использовать, возвратить или возместить.

5) Срок действия бесплатных кодов составляет 3 месяца с момента выдачи. После истечения срока действия коды становятся недействительными.

6) Срок действия бесплатных кодов составляет 5 лет с момента выдачи. После истечения срока действия коды становятся недействительными. Однако если срок действия кодов истечет в течение 5 лет с момента выдачи, клиенты могут обратиться к PUBG за продлением срока действия до 5 лет с момента выдачи. Клиенты не могут продлевать дату истечения срока действия бесплатных кодов ни при каких обстоятельствах.

7) PUBG не несет ответственности за убытки, понесенные клиентом или третьими лицами, если они приобрели Коды путем личной продажи, обмена или после истечения срока действия.

8) На коды, купленные через утвержденную аффилированную компанию, распространяется действие условий, установленных аффилированной компанией, а любые проблемы, имеющих отношение к Кодам (в том числе вопросы клиента, запросы на возврат и т. д.) будут рассматриваться аффилированной компанией, в которой осуществлялась покупка.

Политика использования валюты G-Coin

Валюта G-Coin (далее «G-Coin») — это внутриигровая валюта, использующаяся для покупки предлагаемых компанией предметов. 

1) «Оплаченная G-Coin» обозначает валюту G-Coin, приобретенную на средства Steam Wallet, или валюту G-Coin, включенную в пакетный продукт. Пользователи могут отменить свою покупку в соответствии с пунктом 7 настоящей статьи. 

2) «Бонусная G-Coin» — это валюта G-Coin, полученная за выполнение заданий на мероприятии или за survival pass в игре, а не приобретенная на средства Steam Wallet. Бонусная G-Coin не подлежит возврату, и ее получение нельзя отменить. 

3) Пополнить G-Coin можно через платежную службу Steam®(https://store.steampowered.com/), управляемую компанией Valve Corporation. Пользователи могут пополнять G-Coin в установленных компанией единицах.   

4) Пользователи могут покупать внутриигровые предметы на имеющуюся у них сумму G-Coin, при этом цена покупки вычитается из доступного баланса G-Coin сразу после покупки.  

5) «Оплаченная G-Coin» действительна в течение 5 лет с момента покупки. 

6) «Бонусная G-Coin» действительна в течение 3 (трех) месяцев с момента покупки, но этот срок может быть изменен на усмотрение компании. 

7) Отмена покупки Оплаченных G-Coin применима в соответствии со статьей 17 (Отмена покупки) и статьей 18 (Последствия отмены покупки и т. д.) из настоящих Условий и положений. Покупки за Бонусную G-Coin нельзя отменить. Продукты, купленные за Оплаченную или Бонусную G-Coin, можно отменить в течение 14 дней с момента их покупки, в случае если они не были использованы. Вместе с тем может существовать ограничение на отмену покупки, если пользователь подпадает под одно из следующих условий. 

  1. ① При блокировке учетной записи пользователей ввиду нарушения применимого законодательства, Условий и положений компании, например, Условий обслуживания и Правил поведения по причине незаконных действий, имевших серьезные последствия для игрового процесса
  2. ② При указании в Условиях и положениях компании, например, в Условиях обслуживания или Правилах поведения либо в применимых условиях покупки того, что покупка не подлежит возврату
  3. ③ При предоставлении G-Coin в качестве вознаграждения или приза за участие в мероприятии

8) При подделке, фальсификации, хищении или незаконном приобретении G-Coin на пользователя накладывается взыскание. 

Дополнительное положение

Дата вступления в силу — 21 октября 2020 г.