Davranış Kuralları

Genel Kural

Bu Davranış Kuralları, KRAFTON, Inc. (“KRAFTON”) tarafından sağlanan PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS (bundan böyle “Oyun” olarak anılacaktır) hizmetleriyle ilgili olarak son kullanıcıların ve şirketin uyması gereken genel kuralları düzenler. Bu kurallar, oyun hizmetlerinin kullanımı ve sunulması süreçlerinde ortaya çıkabilecek çeşitli durumlara ilişkin gereksinimlerin tutarlı bir şekilde düzenlenmesini amaçlar.

Davranış Kurallarında özellikle belirtilmeyen konular, Kullanım Şartlarına ve ilgili yargı merciine uygun olarak ele alınacaktır.

Davranış Kurallarındaki Değişiklikler

KRAFTON, oyun hizmetinin kalitesini artırmak için Davranış Kurallarını değiştirmeye karar verirse geçerlilik tarihi, revize edilmiş içerik ve revizyon nedenlerini KRAFTON ana sayfasında (https://www.pubg.com) geçerlilik tarihinden en az 7 gün önce bildirecektir. Bununla birlikte, bu değişikliklerin sizin için önemli unsurlar içermesi veya olumsuz olması durumunda, sizi değişikliklerden 30 gün önce bilgilendiririz. Bir kullanıcı, revize edilmiş Davranış Kurallarına son revizyon tarihinden sonra uymazsa kullanıcının bu değişikliklerden haberdar olmaması nedeniyle meydana gelen kayıpların telafisinden KRAFTON sorumlu tutulamaz.

KRAFTON’nin Görev ve Sorumlulukları

1) KRAFTON, kullanıcıların oyunu keyifle oynamalarını sağlamak için Davranış Kurallarında açıklanan uygunsuz davranışları ortadan kaldırmaya çalışacaktır.

2) KRAFTON sizden asla şifrenizi istemez ve kullanıcının kişisel bilgilerini koruyarak güvenli bir şekilde yönetmeyi taahhüt eder. Bununla birlikte, bir devlet kurumu veya bir yargı otoritesi yasal yollarla kişisel bilgileri sağlamayı talep ettiğinde, KRAFTON bu devlet kurumlarına kişisel bilgileri sunabilir.

3) KRAFTON, KRAFTON’nin resmi müşteri destek merkezi ve resmi topluluğu aracılığıyla her türlü hata hakkında geri bildirimler alır. KRAFTON, hataları derhal gözden geçirip düzeltmeyi taahhüt eder.

4) KRAFTON, oyun hizmetleriyle ilgili olarak son kullanıcılar arasındaki etkileşimlere ve/veya anlaşmazlıklara müdahale etmez veya bunlara dahil olmaz.

5) KRAFTON, bu tür olağan dışı veya istenmeyen durumların oyun keyfini olumsuz etkilediğini belirlerse oyun hizmetlerinin bir kısmını veya tümünü kısıtlayabilir.

6) Siz veya bir grup kullanıcı KRAFTON tarafından sağlanan herhangi bir hizmete müdahale edebilecek veya bu hizmetleri olumsuz yönde etkileyebilecek herhangi bir eylemde bulunursanız ya da Davranış Kurallarını ihlal ederseniz KRAFTON, Davranış Kurallarında belirtilen uygunsuz davranışlara yönelik ceza kriterlerine uygun olarak hizmet kullanımını kısıtlar.

Son Kullanıcının Sorumlulukarı ve Hakları

1) KRAFTON’nin Hizmet Şartlarını ve Davranış Kurallarını anlamak ve bunlara uymakla yükümlüsünüz.

2) Şirket, oyun hizmetini kullanırken oluşturduğunuz oyun içi verilerle (karakterler, öğeler, oyun içi para birimi vb.) ilgili tüm hakları saklı tutar ve yalnızca oyun içi verileri kullanma hakkınız vardır.

3) Oyun hizmetini kullanırken haksız muameleye maruz kalırsanız ya da zarar görürseniz geçerli yöntem ve prosedürler aracılığıyla KRAFTON’ye itiraz edebilir ve düzeltme yapabilirsiniz. Başka bir müşteri tarafından haksız muameleye maruz kalırsanız veya zarar görürseniz diğer kullanıcılardan Davranış Kurallarına uymalarını isteme hakkına sahipsiniz.

4) KRAFTON’nin resmi olarak duyurduğu bilgileri tam olarak öğrenme yükümlülüğünüz vardır ve KRAFTON, kullanıcıların ilgili duyurulardan haberdar olmamalarından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

5) KRAFTON’den önceden onay almadan oyun hizmetini kullanarak herhangi bir kâr elde etmeniz yasaktır.

6) Oyun Hizmeti aracılığıyla elde edilen bilgileri KRAFTON’nin önceden izni olmaksızın kopyalamanız, çoğaltmanız, değiştirmeniz, çevirmeniz, yayınlamanız veya bu bilgileri farklı şekilde başkalarına sunmanız yasaktır.

7) KRAFTON tarafından resmi olarak duyurulmayan yanlış bilgileri diğer son kullanıcılarda kafa karışıklığı yaratacak şekilde dağıtmanız durumunda cezai sorumluluğunuz olabilir.

8) Oyun hizmetiyle ilgili tüm aksaklıkları (hatalar, sistem hataları, yasa dışı programlar vb.) bildirmeniz ve bu bilgilerden yararlanmamanız ve/veya bunları diğer kullanıcılarla paylaşmamanız gerekir. Bir güvenlik açığı keşfeder ve KRAFTON’ye ifşa etmezseniz kasıtlı uygunsuz kullanım olarak kabul edilen bu davranış nedeniyle Davranış Kuralları uyarınca oyun hizmetlerinin kullanımına ilişkin kısıtlamalara tabi olabilirsiniz.

9) Oyun hizmetleriyle ilgili sorularınızı, önerilerinizi ve taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

– Destek Ekibi Merkezi: https://support.pubg.com/hc/en-us

– Genel bir kural olarak, Müşteri Merkezi aracılığıyla gönderdiğiniz soruları, önerileri, istekleri ve geri bildirimleri hızlı bir şekilde yanıtlarız. Bununla birlikte yoğun iş yükü olması durumunda bu yanıt gecikebilir.

Uygunsuz Davranışlara Yönelik Politikalar

1) Yetki Verilmemiş Programları ve Donanım Cihazlarını Kullanmayın

Şirket tarafından izin veya yetki verilmeyen programlar ve donanım cihazları (toplu olarak belirli bir fare veya diğer cihaz kullanılarak oyunda adil olmayan avantaj elde edilmesini sağlayan “Yetki verilmemiş donanım” olarak anılacaktır) kullanırsanız oyundan kalıcı olarak atılmak ve donanım cihazlarınızda Hizmeti kullanamamak gibi ciddi cezalara tabi olabilirsiniz. Yetki verilmemiş programları veya donanımları geliştirme, reklamını yapma, ticaretini yapma veya dağıtma eylemlerinde bulunmanız durumunda Şirket, uygunsuz kullanım eyleminize yönelik ilgili yargı makamlarıyla, ilgili yasalara uygun olarak soruşturma başlatabilir ve oyun içinde ceza uygulayabilir.

2) Oyun İstemcisini, Sunucuları veya Oyun Verilerini (paket vb.) Değiştirmeyin

Oyun istemcisinde (ini dosyası üzerinde değişiklik vb.)/sunucuda/verilerde (paketler gibi) yapılan yetkisiz değişiklikler, oyun hizmetlerine müdahale eden ve telif hakkı yasalarını ihlal eden eylemlerdir.

3) Oyundaki Güvenlik Açıklarından (Hatalardan ve Aksaklıklardan) Yararlanmayın

Oyun oynarken bulunan hataları ve aksaklıkları istismar eden kullanıcılar resmi prosedürler aracılığıyla ciddi cezalarla karşı karşıya kalabilir ve elde ettikleri BP ile oyun içi eşyalar ellerinden alınır.

4) Başkalarına Karşı Ayrımcılık (ör. ırk ayrımcılığı veya cinsel ayrımcılık) Yapmayın

Başkalarının ırkına, cinsiyetine, milliyetine vb. karşı saygısızlık yapmak veya saldırgan kelimeler kullanmak kabul edilemez. Lütfen tüm oyunculara karşı dostça ve saygılı şekilde davranın.

5) Uygunsuz Takma Adlar Kullanmayın

Saldırgan veya olumsuz görüntülere neden olabilecek takma ad kullanan kullanıcılar Davranış Kurallarını ihlal etmiş sayılır ve bu kullanıcılara karşı uygun önlemler alınabilir. Bunlara aşağıdakiler dahildir:

    • Cinsel olarak açık saçık veya müstehcen bir takma ad;
    • Krafton veya personelimizin kimliğini taklit etmek amacıyla kullanılan bir takma ad;
    • Doğası gereği ayrımcı niteliğe sahip bir takma ad;
    • Üçüncü bir tarafın ticari markasını veya telif hakkını ihlal edebilecek bir takma ad;
    • Yukarıda belirtilmeyen başka bir nedenden dolayı hassas veya suç teşkil eden bir takma ad;

Buna ek olarak, uygunsuz bir takma adın birkaç harfini değiştirerek veya harflerden önce ve sonra diğer karakterleri kullanarak uygunsuz takma adlar oluşturmaya çalışırsanız takma adınız, onayınız olmadan derhal değiştirilir ve/veya cezai önlemlere başvurulur.

6) Kendi Takımınızı Öldürmeyin

Kendi takımını öldürme, normal takım oyununu etkilediği için yasaktır ve takımı öldürmenin kasıtlı ve tekrarlanan bir davranış olduğu tespit edilirse cezalar uygulanabilir.

7) Takım Oluşturmayın (Seçilen Oyun Modu Tarafından İzin Verilenler Dışında Takımlar Oluşturmayın)

Oyuncular veya diğer takımlar arasında KRAFTON sisteminin her oyun modunda öngörmediği şekilde kasıtlı ekip çalışması kabul edilemez davranışlardan biridir ve cezaya tabi olabilir. İzin verilmeyen programları sürekli veya kasti şekilde kullanan bir kullanıcı ile takım kurarak avantaj elde etmeniz halinde, anormal bir takımın parçası olarak görüldüğünüz için size karşı önlemler alınabilir.

8) Maçtan Maça Diğer Oyuncuları Takip Etmeyin

Normal oynanışa müdahale etmek için diğer oyuncuları takip etmeye çalışırsanız cezalar uygulanabilir.

9) Kişisel Bilgileri Yayınlamayın

Mahremiyeti ihlal eden bir eylem olarak kabul edilen başkalarının kişisel bilgilerini yayınlamak (ör. başkalarının kişisel bilgilerini üçüncü şahıslara ifşa etmek veya herkesin kullanımına açık hale getirmek) cezaya tabi bir eylemdir.

10) Maç Sonuçlarını Manipüle Etmeyin

Oyunun sonuçlarını haksız bir şekilde manipüle ederek nakit, mal ve/veya hizmet karşılığında haksız avantaj elde eden ve kendi hesaplarına ek olarak başkalarının hesaplarını manipüle eden kişilere ciddi cezalar verilebilir. Bunları yaptığı belirlenen kişiler, kazanılan tüm öğeleri kaybeder.

11) Diğer Kullanıcıların Hesabını Çalmayın

Diğer kullanıcıların hesaplarına erişme teşebbüsünün tespit edilmesi durumunda, kullanıcının bilgilerini ve hesabını güvenceye almak amacıyla hesaba erişim kısıtlanabilir.

12) AFK (Klavyeden Uzakta veya Hareketsiz) Olmayın

Bir maçta AFK olan oyunculara cezalar uygulanabilir. AFK olmak takım arkadaşlarınızı dezavantajlı bir duruma sokabilir veya oyun deneyimini olumsuz etkileyebilir. BP, SP veya oyunla ilgili ilerleme puanı ya da ödüller kazanmak için sürekli AFK olan oyuncuların ilerlemeleri ve eşyaları ellerinden alınır.

13) Hesap Takası/Satışı Yapmayın

Şirketin yazılı onayı olmaksızın, size ait olmayan hesaplara erişmeniz, hesapları veya oyun verilerini takas etmeniz veya satmanız durumunda gerekli önlemler alınacaktır.

14) Ticari Faaliyetleri Engellemeyin

Yanlış bilgi yayan, müşteri hizmetleri platformunu kötüye kullanan, kendini çalışan olarak tanıtan, söylenti yaratan ve yayan veya şirketin normal ticari faaliyetlerini engelleyecek diğer davranışlarda bulunan kullanıcılar, suistimalin ciddiyetine göre oyundan kalıcı olarak da men edilebilir.

15) Oyunu Anormal Şekilde Oynamayın

Oyunumuzda gerçekleştirilmesi imkansız anormal oyun hareketlerinin tespit edilmesi halinde, adil bir oyun ortamı yaratmak için bu aktiviteleri gerçekleştiren hesaba karşı önlemler alınacaktır.

16) Diğer Tanımlanmamış Uygunsuz Davranışlar

KRAFTON hizmetlerinin dağıtımını veya diğer oyuncuları olumsuz yönde etkileyen, Davranış Kurallarında tanımlanmayan tüm diğer eylemler, koşulların dikkatli bir şekilde gözden geçirilmesi yoluyla uyarı ve cezaya tabi olabilir.

Uygunsuz Davranışlara Yönelik Ceza Kriterleri

1) Ceza Kriterleri, oyunu oynarken müşterilerin keyif almasını sağlamak için kullanılır.

2) Davranış Kurallarına uymazsanız Uygunsuz Davranışlara Yönelik Ceza Kriterleri uyarınca önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti kullanmanız kısıtlanabilir.

3) İhlal girişimi sayınız aşağıdaki tabloda listelenen son sayıyı aşarsa kalıcı yasaklama uygulanır.

4) Aşağıdaki tabloda listelenen kriterlerden herhangi birini ihlal ederseniz ve kimliğiniz PUBG afiş tablosunun ilk 10’unda listelenirse oyun kimliğiniz geçici veya kalıcı olarak liderlik panosundan kaldırılır.

Uygunsuz Davranışlara Yönelik Ceza Kriterleri Tablosu

Uygunsuz Davranışlara Yönelik Ceza Kriterleri Azami Ceza Süresi

 

Yetki Verilmemiş Programları veya Donanım Cihazlarını kullanma, geliştirme, reklamını yapma, ticaretini yapma ve dağıtma Kalıcı Yasaklama
Yetki Verilmemiş Programların veya Donanım Kullanımının İncelenmesi 3 Gün Yasaklama
Oyun İstemcisini, Sunucuları ve Oyun Verilerini (paket vb) Değiştirme Kalıcı Yasaklama
Hatalardan veya Aksaklıklardan Yararlanma (Büyük Ölçekli) Kalıcı Yasaklama
Ayrımcı Davranışlarda Bulunma (ör. Irk ayrımcılığı ve cinsel ayrımcılık) Kalıcı Yasaklama
Uygunsuz Dil Kullanımı (ör. Küfür veya diğer saldırgan kelimeler) 30 Gün Yasaklama

 

Uygunsuz Takma Adların Kullanımı 30 Gün Yasaklama

 

Kendi Takımını Öldürme Kalıcı Yasaklama
Takımlaşma Kalıcı Yasaklama

 

Oynanışa Müdahale Etme 30 Gün Yasaklama

 

Diğer Kullanıcıları Takip Etme Kalıcı Yasaklama

 

Kişisel Bilgileri Yayınlama Kalıcı Yasaklama
Maç Sonuçlarını Manipüle Etme Kalıcı Yasaklama

 

Başka Kullanıcı Hesaplarını Kullanma / Hesap Kullanımı Kısıtlama (Hesabı korumak için)

 

Kalıcı Yasaklama
AFK Olma Kalıcı Yasaklama

 

Ticari Faaliyetleri Engelleme (Ör. yanlış bilgi yayma, müşteri hizmetleri platformunu kötüye kullanma, kendini çalışan olarak tanıtma, söylenti yaratma ve yayma veya şirketin normal ticari faaliyetlerini engelleme)

 

Kalıcı Yasaklama
Anormal Oyun Aktivitesi

 

30 Gün Yasaklama

 

5) Sistemdeki hatalar ve aksaklıkları büyük ölçekli olarak kötüye kullanma eylemini, BP ve eşya kazanmayı sağlayan bu türden eylemler olarak tanımlarız.

(ör. BP maliyeti olmadan sonsuz sayıda RASTGELE SANDIK satın almak ve bu sandıkları kâr elde etmek için Steam üzerinden satmak)

6) Normalde şirket, “Kötü Davranış Ceza Kriterlerinde” belirtilen men süresini uygulamayı en ciddi ceza standardı olarak kabul eder. Ancak suistimalin ciddiyetine göre uygulanan ceza daha hafif veya ağır olabilir.

7) Şirket, belirli donanım cihazları yoluyla uygunsuz davranış ve kötüye kullanım eylemleri gerçekleştirildiğini belirlerse adil oyun ortamını korumak için kullanıcıların oyunu oynamasını engelleyebilir.

8) Tüm BP’ler, ögeler ve diğer karakter verileri, bu kötü davranışın sonucunda elde edilmişse silinebilir. Suistimalin ciddiyetine göre sadece elde edilen karakter verileri değil, kullanıcının tüm karakter verileri de silinebilir.

Özel Oyun Modu Politikası

Takım üyelerinin sayısını, hava durumunu, ganimet limitlerini ve diğer çeşitli oyun seçeneklerini ayarlayabileceğiniz özel bir oyun modu mevcuttur. Bu mod sayesinde KRAFTON, barındırma etkinlikleri ve/veya pazarlama amaçları gibi çeşitli oyun hizmetleri sunmak amacıyla özel oyun modu oluşturmak için yalnızca sınırlı sayıda kişiye yetki verebilir.

Kurtarma İlkesi

Davranış kurallarına, oyun içi bildirimlere, ana sayfa bildirimlerine, politikalara, oyun sistemlerine vb. uyulmamasından kaynaklanan kayıpları kurtaramayız.

Bonus/Hediye Kodu (“Kod”) Politikası

1) KRAFTON, müşterilerin, kostüm kozmetikleri, silah kozmetikleri ve diğer oyun içi içerikler de (Toplu Olarak “İçerikler”) dahil olmak üzere kozmetikleri, ücretsiz olarak veya onaylı bağlı şirketlerden ya da doğrudan KRAFTON’den ödemeli İçerikler olarak kullanmalarını sağlamak üzere Kodlar verebilir. “Ücretsiz Kod”, promosyon ve pazarlama amaçlı kullanılan ve KRAFTON’nin müşterilerine herhangi bir talep etmeden hibe ettiği Kodlar anlamına gelir. Müşteriler bir etkinliğe ve/veya turnuvaya katıldıktan sonra Kodlar alırsa bu Kodları yine de Ücretsiz Kodlar olarak değerlendiririz.

2) KRAFTON, müşterilerin, kostüm kozmetikleri, silah kozmetikleri ve diğer oyun içi içerikler de dahil olmak üzere kozmetikleri, ücretsiz olarak ödemeli İçerikler olarak kullanmalarını sağlamak üzere Kodlar verebilir.

3) Müşteriler kendi kişisel hesaplarından Kodları kullandıktan sonra İçerikleri alabilir. Bu Kodları satmak veya başkalarına aktarmak kesinlikle yasaktır.

4) Tek bir Kod yalnızca bir kez kullanılabilir ve müşteriler Kodlarını kullandıktan sonra Kodları yeniden kullanamaz, iade edemez veya bunlarla ilgili para iadesi alamaz.

5) Ücretsiz Kodların son kullanma tarihi verildikten sonra 3 aydır ve müşteriler bu kullanım süresi dolduğunda Kodları kullanamazlar.

6) Ücretli Kodların son kullanma tarihi verildikten sonra 5 yıldır ve Kodların süresi dolduğunda müşteriler bu Kodları kullanamazlar. Bununla birlikte, Kodların son kullanma tarihi verilme tarihinden itibaren 5 yıl içinde dolarsa müşteriler KRAFTON’den geçerliliği verilme tarihinden itibaren 5 yıla kadar uzatmasını talep edebilir. Müşteriler hiçbir koşulda Ücretsiz Kodların son kullanma tarihini uzatamaz.

7) KRAFTON, kişisel satışlar veya takaslar yoluyla Kodları satın aldıkları takdirde, müşteri veya üçüncü taraflara son kullanma tarihinden kaynaklı olarak gelecek hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.

8) Onaylı bir bağlı şirket aracılığıyla satın alınan kodlar, bağlı şirket tarafından belirlenen şart ve koşullara tabidir ve Kod ile ilgili her türlü husus (müşteri sorguları, iade talepleri vb.) satın alma işleminin yapıldığı bağlı şirket tarafından ele alınır.

G-Coin Parası İşletim Politikası

G-Coin Parası (bundan böyle “G-Coin” olarak anılacaktır) şirket tarafından sunulan ürünleri satın almak için kullanılan bir oyun içi para birimidir.

1) “Ücretli G-Coin”, gerçek para kullanılarak satın alınmış olan G-Coin’i veya paket üründe yer alan G-Coin’i ifade eder. Kullanıcılar, bu Maddenin 7. Paragrafı çerçevesinde satın alma işlemini iptal edebilir.

2) “Bonus G-Coin”, gerçek para kullanılarak satın alınmamış, bir etkinlikteki görevleri veya oyundaki survival pass etkinliklerini tamamlayarak elde edilmiş olan G-Coin’i ifade eder. Bonus G-Coin için para iadesi yapılmaz ve bonus G-Coin iptal edilemez.

3) Üçüncü kişi platformları tarafından yönetilen ödeme hizmetiyle ekstra G-Coin yüklenebilir. Kullanıcılar şirket tarafından belirlenen birimlerde G-Coin yükleyebilir.

4) Kullanıcılar sahip oldukları G-Coin tutarına göre oyun içi öğeleri satın alabilir. Öğe fiyatı, satın almanın hemen arından G-Coin bakiyesinden düşülür.

5) “Ücretli G-Coin”, satın alma tarihinden itibaren 5 yıl boyunca geçerlidir.

6) “Bonus G-Coin” ilk satın alma tarihinden itibaren 3 yıl boyunca geçerlidir ancak bu koşul, şirketin takdirine göre değiştirebilir.

7) Ücretli G-Coin satın alımının iptalinde Hüküm ve Koşullardaki Geri Ödeme Politikası uygulanır. Bonus G-Coin ile yapılmış olan ödemeler iptal edilemez. Ücretli veya bonus G-Coin ile satın alınmış olan ürünler kullanılmamışsa kullanıcı, satın alımı 14 gün içinde iptal edebilir. Ancak kullanıcının aşağıdaki koşullardan birine tabi olması durumunda satın alma iptalinde kısıtlamalar olabilir:

① Kullanıcının hesabı, oynanışı ciddi şekilde etkileyen yasadışı faaliyetlerle yürürlükteki yasaları ve Hizmet Şartları ve Davranış Kuralları gibi şirketin Hüküm ve Koşullarını ihlal ettiği için yasaklanmışsa
② Hizmet Şartları ve Davranış Kuralları gibi şirketin Hüküm ve Koşulları veya geçerli satın alma koşullarından biri işlem için para iadesi yapılamayacağını belirtiyorsa
③ G-Coin, bir etkinliğe katılım ödülü veya etkinlik ödülü olarak verilmişse

8) Kullanıcı G-Coin sahteliği yaparsa, kopyalarsa, çalarsa veya yasadışı şekilde G-Coin elde eder veya kullanırsa cezalandırılacaktır.

Tamamlayıcı Provizyon

11/05/2021 tarihinden itibaren geçerlidir