PUBG 行為守則

1.通則

本行為守則規範了終端使用者與公司須遵守的與KRAFTON, Inc.(下稱「KRAFTON」)所提供的PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS(下稱「遊戲」)服務相關之一般事宜。本守則旨在以一致方式管理必要的使用規範,應對在使用者使用及公司提供遊戲服務過程中,可能出現的不同狀況。

行為守則未明確提及之事項,須依照使用條款與相關管轄機關處理。

2.行為守則之變更

若KRAFTON為提升遊戲服務品質,決定變更行為守則,則將在變更生效日期至少7天之前,於KRAFTON首頁(https://www.pubg.com)通知變更生效日期、修訂內容與修訂原因。然而,若守則的變更屬重大事宜或可能對使用者不利,我們將在變更30天之前通知使用者。若使用者在最後修訂日期之後未能遵守已修訂之行為守則,KRAFTON不負責賠償因為該使用者缺乏認知而產生的任何損失。

3.KRAFTON之義務與責任

1) KRAFTON將盡力消除行為守則中所述之不當行為,確保使用者能享受玩遊戲的樂趣。

2) KRAFTON絕對不會要求使用者告知密碼,KRAFTON將致力於保護及安全管理使用者的個人資訊。然而,政府機關或司法機關透過合法方式要求提供個人資訊時,KRAFTON得向前述政府機關提供個人資訊。

3) KRAFTON會透過KRAFTON的官方客服中心與官方社群,蒐集程式錯誤與錯誤類型的回饋,KRAFTON將致力於快速審核與修正程式故障及錯誤。

4) KRAFTON將不會介入或參與終端使用者之間或內部的有關遊戲服務之活動與糾紛。

5) 若KRAFTON判斷異常或無意的狀況會妨礙使用者享受遊玩過程,KRAFTON得限制部分或所有遊戲服務。

6) 若個別使用者或一群使用者從事可能干擾或負面影響任何KRAFTON所提供服務的任何行為或違反行為守則,KRAFTON將依照行為守則所述之「不當行為處罰標準」限制服務的使用。

4.終端使用者的責任與權利

1) 使用者有義務了解及遵守KRAFTON的服務條款與行為守則。

2) 對於使用者使用遊戲服務時所建立的遊戲內資料(角色、道具、遊戲貨幣等),本公司保留所有權利,使用者僅保留使用遊戲內資料之權利。

3) 若使用者使用遊戲服務時受到不公平對待或招致傷害,該使用者有權透過合法方法及程序訴請並糾正KRAFTON。若使用者遭到另一位客戶不公平對待或傷害,該使用者有權通知及要求其他使用者遵守行為守則。

4) 使用者有義務完全了解KRAFTON正式宣布之資訊,KRAFTON不會對因為缺乏對宣布內容認知而產生的任何損害負責。

5) 未經KRAFTON事前准許,使用者不可使用遊戲服務進行任何營利行為。

6) 使用者不可使用透過遊戲服務取得的資訊,例如拷貝、複製、修改、翻譯、散布,或以其他方式在未經KRAFTON事前同意下提供此資訊給其他人。

7) 使用者若以任何方式散布未經KRAFTON官方宣布,且可能造成其他終端使用者混淆的不實資訊,則可能須為此負責。

8) 使用者必須將遊戲服務的任何故障(例如程式錯誤、系統錯誤、違法程式等)告知KRAFTON,不可利用故障或散播此項資訊給其他使用者。若使用者發現了任何漏洞,並未向KRAFTON揭露,而且轉達給他人,此舉依行為守則視為刻意不當行為,該使用者在使用遊戲服務上可能受到限制。

9) 使用者可以透過下列管道提出與遊戲服務相關的詢問、建議、請求。

– 客服中心:https://support.pubg.com/hc/en-us

– 一般而言,我們會盡快回應使用者透過客服中心提出的詢問、建議、請求與回饋。然而,工作量大時,回覆可能會有延遲。

5.不當行為因應政策

為了提供所有使用者公平與愉快的遊戲體驗,KRAFTON訂定了所有使用者在使用本公司服務時皆須遵守的政策。遊玩遊戲的所有使用者皆須遵守以下守則。

1) 禁止使用未經授權之程式與硬體裝置

若使用者使用未經過本公司允許或授權的未經授權程式及硬體裝置(以下統稱「未授權硬體」,即使用特定滑鼠或其他硬體裝置助長不公平的遊戲行為),則可能受到嚴重處罰,例如永久封鎖遊戲,以及限制該使用者在硬體裝置上使用本服務。若使用者開發、宣傳、交易或散布未經授權程式或未經授權硬體,本公司將針對該使用者的不當行為採取法律行動,並可能要求司法機關依照相關法律進行調查,以及在遊戲內實施處罰。

2) 禁止修改遊戲用戶端應用程式、伺服器或遊戲資料(封包等等)

未經授權變更遊戲用戶端應用程式(修改ini檔案等等)、伺服器、資料(例如封包)皆屬干擾遊戲服務及違反著作權法律之行為。

3) 禁止利用遊戲中的漏洞(程式錯誤與故障)

利用遊玩遊戲時所發現的錯誤及程式錯誤的使用者將受到嚴重處罰,我們將透過正式程序針對取得不公平優勢的行為採取行動,並收回不當取得的BP與道具。

4) 禁止使用不當暱稱

冒犯性暱稱或可能產生負面意象的暱稱皆視為違反行為守則,我們可能針對建立此類暱稱的使用者採取適當行動。

  • 暱稱帶有性露骨或猥褻意味;
  • 暱稱刻意冒充KRAFTON或旗下員工;
  • 暱稱帶有歧視性質;
  • 暱稱可能侵犯第三方的商標或著作權;
  • 暱稱屬於敏感性質或因為上述以外的其他原因造成冒犯;

此外,若使用者變更不適當暱稱的少數英數字母,或是混合不適當暱稱特定字母前後的其他字母,企圖巧妙組成看起來不適當的暱稱,則該使用者的暱稱將立即遭到更改,不會經該使用者同意,或是會對其採取處罰行動。

5) 禁止使用不當語言

① 禁止使用不當語言,例如粗俗、污辱或言語暴力。

經我們判斷會冒犯其他使用者或是可能產生負面認知的任何行為,皆視為違反行為守則,得對此進行處罰。

  • 使用粗俗或具冒犯性的粗鄙言詞等等
  • 性騷擾之表達方式或行為,例如猥褻字詞或性愛敘述
  • 蔑視、諷刺或批評特定地區、宗教、種族或身心障礙人士等
  • 威脅或意圖使人畏懼的表達方式或行為
  • 以其他使用條款與條件禁止的表達方式或溝通方式,造成使用者不自在或反感

② 禁止聊天時灌水洗版。

藉由在聊天視窗內張貼大量內容,或是在聊天視窗內重複張貼相同內容,而且經我們判斷屬於干擾聊天功能使用的任何行為,將在使用系統上受到限制。

6) 禁止企圖進行現金交易

經我們判斷屬於企圖進行現金交易的任何行為將受到處罰。企圖進行現金交易係指經本公司判斷為意圖尋求現金或實物交易的任何行動,其方式為使用暱稱或使用者指定遊戲模式下產生的名稱,以進行或宣傳帳號交易,或是透過暱稱等方式交易現金或實物。

7) 禁止宣傳或廣告

任何行為經我們判斷為宣傳或廣告與本遊戲或KRAFTON無關的任何內容時,將受處罰。前述者包含經我們判斷為構成使用遊戲服務滿足廣告目的,或是滿足遊戲服務原本目的以外之其他目的(例如獲利、銷售、廣告或促銷)之任何行動。

8) 禁止惡意擊殺隊友

禁止惡意擊殺隊友,此舉會干擾正常團隊遊戲,經判斷為刻意且重複擊殺隊友者可能受到處罰。

9) 禁止惡意組隊(無視已選擇遊戲模式允許的方式自行組隊)

玩家或其他隊伍之間刻意以KRAFTON系統各遊戲模式中並未預設的方式組隊之行為,皆屬於不可接受之行為,可能受到處罰。若使用者與持續或刻意使用未授權程式的使用者建立隊伍,而且以此取得了優勢,則前者將被認為屬於異常隊伍的成員,我們可能對此採取措施。

10) 禁止刻意跟蹤其他玩家並尾隨其參加對戰

若使用者試圖跟蹤其他玩家,以便干擾正常遊戲,則可能受到處罰。

11) 禁止公布個人資訊

若使用者公布他人的個人資訊(例如向第三方揭露他人的個人資訊,或向大眾公開),此舉視同侵犯隱私權,可能受到處罰。

12) 禁止操縱對戰結果

以現金、道具或服務換得不公平優勢,操縱自己帳號以外的其他帳號,藉此以不公平方式操縱遊戲結果者,可能受到嚴重處罰。上述行為經查屬實者,將失去所有不當取得的道具。

13) 禁止竊取其他使用者的帳號

偵測到使用者意圖存取另一位使用者的帳號時,該帳號的存取可能受到限制,以保障使用者的資訊與帳號。

14) 禁止掛機(遊戲時不進行操作或閒置)

對戰時掛機的玩家可能受到處罰。掛機可能讓隊友處於劣勢,或是負面影響遊戲體驗。若玩家重複掛機賺取BP、SP,或其他帳號相關的養成優勢或獎勵,則將受處罰,失去所有帳號養成優勢與道具。

15) 禁止交易/販售帳號

未經本公司書面同意存取不屬於自己的帳號,以及交易或販售帳號或遊戲資料之行為,本公司將對此採取措施。

16) 禁止妨礙業務營運

若使用者散播不實資訊、濫用客戶服務平台、冒充員工、編造及散播謠言,或做出任何妨礙本公司正常業務營運的其他行動,則視不當行為情節的輕重處罰,最重可能永久封鎖帳號。

17) 禁止以不當方式操作遊戲

若偵測到遊戲中不可能完成的任何異常遊戲遊玩模式,可能會針對完成這類行動的帳號採取行動,以便建立公平的遊戲環境。

18) 其他未定義之不當行為

行為守則中未定義,但是負面影響KRAFTON提供服務或是負面影響其他玩家的任何行動,可能在本公司謹慎審核情節後受到警告與處罰。

6.不當行為處罰標準

1) 處罰標準係用於保護客戶遊玩本遊戲時的流暢體驗。

2) 若使用者未能遵守行為守則,依照不當行為處罰標準,該使用者在使用服務上可能不經事先通知而受到限制

3) 若使用者收到警告後違反下表所列出的最終警告,則處以永久封鎖。

4) 若使用者違反下表所列出的任何標準,而且其ID名列PUBG排行榜的前10名,則該使用者的ID將暫時或永久從排行榜中除名。

[不當行為處罰標準表]

不當行為處罰標準 封鎖時長上限
使用、開發、宣傳、交易或散布未經授權程式與未經授權硬體 永久封鎖
研究未經授權程式與未經授權硬體的使用 封鎖3天
修改遊戲用戶端應用程式、伺服器與遊戲資料(封包等等) 永久封鎖
利用程式錯誤與故障
(情節重大)
永久封鎖
使用不當語言 封鎖30天
宣傳或廣告 封鎖30天
使用不當暱稱 封鎖30天
惡意擊殺隊友 永久封鎖
惡意組隊 永久封鎖
干擾遊戲 封鎖30天
跟蹤玩家 永久封鎖
公布個人資訊 永久封鎖
操縱對戰結果 永久封鎖
盜取帳號/限制帳號使用(為了保護帳號) 永久封鎖
掛機 永久封鎖
妨礙業務營運(例如散播不實資訊、濫用客服平台、冒充員工、編造及散播謠言,或做出其他行動) 永久封鎖
不當遊戲操作 永久封鎖

5) 利用程式錯誤與故障之定義為藉由利用系統程式錯誤與故障,從事有關取得BP及道具的行為。

(例如,不花費任何BP購買無限數量的隨機寶箱,並在Steam市集中販售寶箱,以便賺取利益;重複利用程式錯誤與故障取得BP等行為)

6) 原則上,本公司將「不當行為處罰標準」的封鎖時間視為最嚴厲的處罰標準;然而,處罰的輕重程度將依照不當行為的嚴重程度調整。

(例如,某使用者經查證重複作弊,或做出2次以上不當行為時,該使用者可能受到較嚴厲的處罰,甚至是永久封鎖。)

7) 發現特定硬體裝置上出現不當行為時,本公司得限制使用者執行遊戲,以維護遊戲環境公平。

8) 透過不當行為取得的任何BP、道具、其他角色相關的資料皆可能遭到移除;除了刪除使用者透過不當行為取得的角色資料,該使用者的所有角色資料也可能遭到刪除,視其不當行為的情節輕重而定。

7.自訂遊戲模式政策

自訂遊戲模式中,玩家可設定隊伍成員數、天氣、戰利品限制,以及多種遊戲選項。透過自訂遊戲模式,KRAFTON得授權特定人數的人員建立自訂遊戲模式,以提供各項遊戲服務,例如舉辦活動或行銷目的

8.復原政策

我們無法復原因為不遵循行為守則、遊戲內通知、首頁通知、政策、遊戲系統等等而產生的任何損失。

9.獎勵/禮物代碼(下稱「代碼」)政策

1) KRAFTON得透過核可之附屬公司或直接透過KRAFTON以免費或付費形式提供代碼,供客戶兌換及使用外觀,包含服裝外觀、武器外觀與其他遊戲內內容(以下統稱「內容」)。「免費代碼」代表KRAFTON不收取任何費用給予客戶代碼,以便達成宣傳與行銷目的。若客戶在參加活動或競賽之後取得代碼,這類代碼仍視為免費代碼。

2) KRAFTON得以免費或付費內容形式提供代碼,供客戶兌換及使用外觀,包含服裝外觀、武器外觀與其他遊戲內內容(以下統稱「內容」)。

3) 客戶以自己的個人帳號兌換代碼之後,可以收到內容。在任何情況下,都嚴禁販售及轉讓前述代碼。

4) 一組代碼僅能使用一次,客戶使用/兌換代碼之後,便無法重新使用、退回代碼或要求退費。

5) 免費代碼發行之後3個月內有效,有效期限過後客戶便無法兌換代碼。

6) 付費代碼發行之後5年內有效,代碼的有效期限過後,客戶便無法兌換代碼。然而,若代碼在發行日期5年內失效,客戶可要求KRAFTON將有效期最多延長為發行日期算起5年。任何情況下,客戶都無法延長免費代碼的有效日期。

7) 若客戶或第三方因為私下銷售或交易取得代碼,以及因為有效日期截止而產生任何損害,KRAFTON概不負責。

8) 向核可附屬公司購得之代碼須依照該附屬公司訂定的條款與條件處理,任何代碼相關事宜(包含客戶查詢、退費要求等等)將交由原先購得代碼之附屬公司處理。

10.G-Coin現金營運政策

G-Coin現金(下稱「G-Coin」)是用於購買本公司所推出道具的遊戲內貨幣。

1)「付費G-Coin」係指使用Steam錢包資金購得之G-Coin,或是組合包產品內含之G-Coin。使用者可依據本條第7項取消購買。

2)「獎勵G-Coin」係指完成活動任務後取得之G-Coin,或是透過遊戲內Survival Pass取得之G-Coin,而非使用Steam錢包資金購得者。獎勵G-Coin不可退款亦無法取消。

3)G-Coin的儲值將透過Steam®(https://store.steampowered.com/)提供,付費服務由Valve Corporation營運。使用者可依照本公司設定的單位儲值G-Coin。

4)使用者可以花費所持有的G-Coin購買遊戲內道具,購買額度不得超過所持有的G-Coin,購買之後將立即從使用者的G-Coin中扣除道具價值的G-Coin。

5)「付費G-Coin」自購買當日算起5年內有效。

6)「獎勵G-Coin」原則上自購買當日算起三(3)個月內有效,但是本公司有權自行裁量變更有效期間。

7)取消購買付費G-Coin須依照條件與條款第17條(取消購買)及第18條(取消購買等行為之效力)進行。使用獎勵G-Coin進行的付款無法取消。使用付費G-Coin或獎勵G-Coin購買產品後,如果尚未使用道具,則使用者可在14天內取消購買。然而,如果使用者符合下列任一情事,則取消購買可能將受到限制。

① 使用者的帳號做出違反適用法律及本公司的條款與條件(例如服務條款和行為守則)的行為,嚴重影響遊戲進行,因此遭到封鎖

② 本公司的條款與條件(例如服務條款或行為守則或是適用之購買條件)聲明不可退款

③ G-Coin的取得方式為參加活動之獎勵,或是活動獎品

8)若使用者偽造、假造、偷竊、非法取得或非法使用G-Coin,該使用者將受到懲罰。

 

補充條款

生效日期 = 2020年12月2日