مرحبًا أيها اللاعبون،

في خريطة فريق PUBG: BATTLEGROUNDS لمكافحة الغش اليوم، نود أن نشارك معكم الوضع الراهن لمجهوداتنا في مكافحة الغش مع توجهاتنا وخططنا المفصلة من الآن فصاعدًا.

الواقع أمامنا ومسؤوليتنا

تطورت البرامج غير القانونية بشكل سريع، وازداد تعقيدها من حيث أساليب التهرب من الرصد وطرق عملها. مؤخرًا، حتى في PUBG، ظهرت طرق غش تتفادي أنظمتنا للرصد أو تعمل بطرق جديدة. في بعض الأوقات، لم تتمكن تدابيرنا السابقة من مواكبة هذه التغييرات.

وفي مواجهة هذا الواقع الجديد، بلغنا نقطة لم يعد يكفي فيها حجب الغشاشين فقط. شعر العديد منكم بالفعل بهذا التأثير المتسبب في الإنهاك المتزايد وانخفاض مستوى الانغماس الناتج عن المواجهات المتكررة مع الغشاشين، والتي نواصل سماع تعليقات المجتمع بشأنها.

لن نُسكت تلك الأصوات بمجرد إحصائيات. فنحن ندرك تمامًا جدية الموقف الحالي، وتقع على عاتقنا مسؤولية عدم الاكتفاء بالطرق السابقة، بل علينا أن نسعى لاتخاذ تدابير أكثر فعالية.

خريطة الطريق هذه ليست عن الميزات الجديدة فحسب - بل عن مشاركة توجهاتنا واستراتيجياتنا الأساسية بشفافية قدر الإمكان. من خلال تحديد أسباب قصور الأساليب السابقة، نهدف إلى بناء نظام أكثر تنظيمًا، ونماذج رصد أكثر دقة، وإجراءات عملية، لتتمكنوا من التركيز على اللعب، بدلًا من التعامل مع الغشاشين. بصفتها خدمة عالمية، تطور PUBG استراتيجيات مخصصة لكل منطقة قائمة على الاتجاهات المتنامية للبرامج غير القانونية ومستويات الخطر في كل جزء من العالم.

والآن، حان الوقت لإعادة بناء الثقة من خلال أنظمة وأفعال حقيقية بدلًا من محض كلمات. وما تقرؤونه خريطة الطريق المعلنة اليوم هو خطوتنا الأولى نحو ذلك المسار.

نظام مكافحة غش مستدام

حتى الآن، كان نظام PUBG لمكافحة الغش يركز على كبح محاولات الغش بشكل قصير المدى - فيُنوع نماذج الرصد المستخدمة ويصقل معايير الحظر لتحسين قدراتنا على الاستجابة الفورية.

لكن ذلك لم يكن كافيًا. لا يختفي الغشاشون لمجرد حظرنا لوظيفة واحدة. بل يواصلون تطوير الأساليب الأكثر ذكاءً وخبثًا وسرعة.

لهذا السبب، نرى أنه لا يمكننا الاكتفاء برد الفعل وحده. ما نحتاج إليه الآن هو تغيير هيكلي: صيانة شاملة على مستوى النظام لا تقتصر على الرصد التقني. هدفنا هو إنشاء نظام مكافحة غش قائم بذاته، حيث يرصد ويتعلم ويصنف ويتكيف من تلقاء نفسه.

ولدعم ذلك، نحلل بدقة البلاغات والتعليقات وبيانات اللعب التي يوفرها اللاعبون. هذه المعلومات ليست بيانات تكميلية فحسب لكنها البوصلة التي تقود توجهنا في بناء نظام مكافحة الغش داخل PUBG، وأدق انعكاس لما يحدث في اللعبة.

توجه جديد لاستراتيجية مكافحة الغش

مع تطور البرامج غير القانونية، تحتاج PUBG أيضًا إلى تغيير هيكلي يمكننا من فهم سلوك اللاعبين بشكل أكثر شمولية والاستجابة له بفاعلية أكبر.

نهدف إلى تحسين نظام مكافحة الغش ليُقام على الحماية والثقة، مع أخذ جميع جوانب تجربة اللاعب في الاعتبار داخل اللعبة وخارجها. لذلك، ترتكز استراتيجية مكافحة الغش لعام 2025 على ركيزتين أساسيتين: الحماية داخل اللعبة، والثقة خارجها.

لتحقيق ذلك، نعيد بناء أنظمتنا لتحليل نشاط كل لاعب من كثب داخل اللعبة وخارجها، وتصنيف السلوك بشكل أدق استنادًا إلى مجموعة واسعة من الأنماط. وهذا يشمل تجاوز الرصد التقني، للنظر في طريقة اللعب، ونشاط الحساب، وآراء المجتمع، من أجل التوصل لاستجابات أكثر دقة وتخصيصًا.

في النهاية، هدفنا هو بناء دفاع متعدد الطبقات: لتوفير إمكانية رصد أسرع وأكثر دقة داخل اللعبة لحظر الغشاشين في الوقت الفعلي، وأنظمة أقوى خارج اللعبة لحماية الحسابات وحظر الغشاشين من الوصول إلى اللعبة من الأساس.

بناء نظام استجابة دقيق يعتمد على البيانات

لم تعد البرامج غير القانونية مشكلة مقتصرة على داخل اللعبة - بل باتت تهدد طرق الوصول وتقوض الثقة داخل المجتمع بأكمله.

ولمواجهة ذلك، نحلل البيانات من داخل اللعبة وخارجها بشكل أعمق. من خلال جمع نطاق واسع من البيانات مثل معلومات طريقة اللعب في الوقت الفعلي، وبلاغات اللاعبين، وآراء المجتمع، سنطور إجراءات أكثر دقة وتنظيمًا قائمة على معايير تحليلية واضحة.

1. رصد السلوكيات المشبوهة داخل اللعبة

• رصد اللاعبين المشبوهين استنادًا إلى بيانات مختلفة متعلقة بطريقة اللعب (مثل الأفعال غير العادية والأنماط المتكررة)
• تقليل التأثير غير المقصود على اللاعبين من خلال سياسات وقائية تستهدف فئات اللاعبين الأكثر عرضة للنتائج الإيجابية الكاذبة.

※ لا يقتصر هدفنا على الرصد فحسب، بل بناء نظام متقدم لمكافحة الغش من خلال دورة تغذية تقييم إيجابية تشمل الرصد، والتعلم، والتحسن المستمر.

2. تعزيز الحماية خارج اللعبة وثقة المجتمع

• بناء نظام دفاع متعدد الطبقات يمنع الغشاشين من دخول اللعبة أو إعادة الدخول، مع تعزيز حماية الحسابات واستجابة المجتمع.
• تقديم ميزات جديدة تحظر الغشاشين بشكل استباقي وتمنعهم من دخول اللعبة
• توسيع نطاق مراقبة المجتمع عالميًا وفريق التشغيل لضمان الاستجابة لتعليقات اللاعبين في الوقت الفعلي، ورصد الأنشطة غير القانونية مبكرًا.

وفي النهاية، تركز استراتيجيتنا لمكافحة الغش على ثلاث ركائز أساسية: الرصد التقني، وتصنيف السلوك، والاستفادة من بلاغات اللاعبين. وبذلك نهدف إلى خلق بيئة يمكن لجميع اللاعبين فيها التركيز على اللعبة نفسها دون القلق بشأن الغشاشين. وفي جوهر ذلك المجهود، تجدون بلاغاتكم وبيانات طريقة اللعب وتعليقات المجتمع.

تحسين تدابير مكافحة الغش المستدامة داخل اللعبة وخارجها

لم يعد الغش مشكلة يمكن علاجها بحل واحد فحسب. بل صار يتطلب استراتيجية شاملة - استراتيجية تتجاوز الرصد والتصدي داخل اللعبة، وتمتد لتشمل حظر طرق الوصول إلى اللعبة قبل دخول الغشاشين، ومنع تجاوزات النظام، وتحسين إدارة الحسابات.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، نود أن نقدم لكم أبرز مبادرات مكافحة الغش التي نعمل عليها حاليًا، سواء داخل اللعبة أو خارجها.

رفع مستوى ميزات مكافحة الغش داخل اللعبة

من أكثر المخاوف شيوعًا التي تصلنا من اللاعبين هي: "أبلغت عن غشاش، لكني لست متأكدًا إن تم حظره"، أو "تعرضت لحظر غير عادل".

والآن، لم يعد الأمر يقتصر على ضبط عدد أكبر من الغشاشين - بل على ضبطهم بدقة أكبر، والاستجابة بشكل أسرع، والتواصل بوضوح بشأن سبب اتخاذ الإجراءات.

1. توسعة نطاق نماذج الرصد وتحسين عملها

• ندرك تمامًا وجود مجموعة واسعة من البرامج غير القانونية. فأدوات مثل ESP وAimbots - التي يبلغنا المجتمع بشأنها بشكل متكرر - لا تزال تتطور وتعاود الظهور حتى بعد التحديثات أو الترقيات الكبرى للعبة.
• وللاستجابة بفعالية، أضفنا نظام رصد قائمًا على الذكاء الاصطناعي يحلل أنماط طريقة اللعب والسلوكيات المشبوهة في الوقت الفعلي لتحديد احتمالية الغش.
• وعلاوة على ذلك، نطلق تدريجيًا المزيد من تقنيات الرصد الدقيق التي تكشف أنواعًا معينة من السلوك غير العادي. ولا يقتصر تصميم هذه الأنظمة على الرصد فحسب، بل تعمل أيضًا على تفعيل عمليات حظر تلقائية بسرعة ودقة.
• مع استمرار تطور البرامج غير القانونية، نواصل التزامنا بتطوير قدراتنا على الرصد من حيث الدقة والسرعة.

2. تحسين نظام الإبلاغ

يواجه نظام الإبلاغ الحالي لدينا تحديين هيكليين رئيسيين:

• أولًا، حتى بعد إرسال بلاغ عن غشاش محتمل، لا يُحظر على الفور. ويتسبب هذا التأخير في الشعور بالإحباط، حيث يشعر اللاعبون بأن الضرر لا يُمنع في الوقت المناسب.
• وثانيًا، تلقينا تعليقات متكررة تفيد بأن معايير الحظر لا تتماشى مع رؤية اللاعبين للغش في اللعب الحقيقي.

ولمعالجة هاتين المشكلتين، نعمل على تعزيز هيكل نظام الإبلاغ وتحسين فعاليته.

• إننا نعدل طريقة عمل فريق المراقبة لدينا لتسريع أوقات الاستجابة من لحظة الإبلاغ إلى اتخاذ إجراء، بالإضافة إلى توسعة فريق عملنا لإجراء عمليات أكثر مرونة.
• راجعنا مؤخرًا سياسات الحظر لدينا لنتخذ الأدلة القائمة على السلوك بشكل أكثر جدية، ونغلظ العقوبات في الحالات التي تتضح فيها النوايا بشكل لا ريب فيه. ونعمل أيضًا على تحسين نظامنا التحليلي لمنح الأولوية للبلاغات وفق نوعها، وتحسين دقة عمليات الحظر، ووضع حجر الأساس لعملية أتمتة محتملة.

لا تتعلق هذه التحسينات بتحقيق فعالية أكبر فحسب - بل صممت أيضًا لتقليل الضرر الواقع على اللاعبين وجعل عمليات الحظر أكثر فعالية. وهذا كله يأتي ضمن جهودنا الأوسع لبناء نظام أكثر تطورًا لمكافحة الغش.

3. منع عمليات الحظر الخاطئة واستكشاف نظام لإلغاء الحظر تلقائيًا

بينما نعمل على توسعة نماذج الرصد لدينا وتشديد معايير الحظر على الغشاشين المحتملين، ندرك تزايد القلق بشأن احتمال معاقبة لاعبين أبرياء عن طريق الخطأ. وللحد من عمليات الحظر الخاطئة، نعمل على تطوير أنظمة تفرق بدقة أكبر بين الغشاشين واللاعبين الحقيقيين. ومن ضمن الأفكار التي ندرسها حاليًا، فكرة وضع نظام إلغاء حظر تلقائي يعتمد على التحقق من الهوية. استخدام مثل هذا النظام ينطوي على مخاطر أمنية وتشغيلية، لذا نرجو أن تتفهموا أننا نتطلب وقتًا لتقييم مدى جدواه.

وبينما لا نزال نكرس أنفسنا لتعزيز سياسة حظر الغشاشين بشكل أكبر، فإننا ندرك أيضًا أن الحظر الخاطئ وارد الحدوث.

• نشعر بأنه من واجبنا تحسين المواقف التي يفقد فيها اللاعبون الأبرياء إمكانية وصولهم إلى اللعبة أو يشعرون بأنهم تعرضوا للظلم بسبب حظر خاطئ. ولهذا السبب، إلى جانب دراسة نظام إلغاء حظر تلقائي، نراجع أيضًا مدى جدوى استخدام نظام تعويض لحالات الحظر الخاطئ.

التصدي للبرامج غير القانونية أمر بالغ الأهمية، لكن حماية حقوق اللاعبين الأبرياء لا تقل أهمية. هدفنا هو تطوير أنظمة الرصد والحماية معًا، لبناء أساس أقوى للثقة.

4. تقديم نظام الحماية بكلمة مرور ثانوية

لمنع استخدام الحسابات المسروقة في الغش، ننوي تقديم نظام مصادقة بخطوتين يمكنه حظر الوصول غير المصرح به.

• حتى في حالة تسريب معلومات الحساب، يمكن لهذا النظام أن يضمن أن المالك الشرعي فقط هو من يمكنه تسجيل الدخول، ما يتيح للاعبين حماية أنفسهم من سرقة الحسابات بمجرد تفعيل النظام.
  • وسيمنع أيضًا بشكل جذري إحدى أكثر الطرق شيوعًا لإعادة دخول الغشاشين إلى اللعبة - وهي شراء الحسابات المسروقة أو الحصول عليها بشكل غير قانوني.

ونظرًا لكون PUBG تعمل على نطاق عالمي، يجب علينا الالتزام بمختلف المعايير الدولية مثل النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا، وقانون حماية المعلومات الشخصية في كوريا، وقانون أمن البيانات في الصين، فيما يتعلق بسياسات المصادقة وإدارة الحسابات. هذه المتطلبات القانونية والتشغيلية تعني أننا قد نستغرق بعض الوقت لتطبيق النظام بشكل كامل. نعمل حاليًا على إطلاق هذا النظام خلال هذا العام، وسنشارك المزيد من التفاصيل حول نطاق عمله والجدول الزمني عبر قنواتنا الرسمية.

تقوية أنظمتنا الدفاعية خارج اللعبة

نعزز أيضًا التدابير الوقائية خارج اللعبة، لحظر الغشاشين من الدخول إلى اللعبة مجددًا.

1. حظر إعادة دخول الغشاشين

نطور نظامًا يعتمد على المصادقة القوية القائمة على مكونات الجهاز لمنع المستخدمين المحظورين من الوصول مجددًا إلى اللعبة باستخدام حسابات جديدة على الجهاز نفسه.

• صُمم هذا النظام لرصد التلاعب وحظر محاولات تجاوز عمليات الحظر من خلال تزوير الهوية أو إخفاء هوية مكونات الجهاز.

2. دمج ميزات أمان نظام Windows

لمنع البرامج غير القانونية من استغلال أنظمة الأمان في نظام التشغيل Windows، نستعد لإضافة بعض ميزات الحماية بشكل افتراضي.

تعزز هذه الميزات أمان النظام من خلال منع تشغيل البرامج غير القانونية من الأساس، ما يمنع استخدام أدوات الغش.

ومع ذلك، ولأن PUBG تعمل على نطاق عالمي، فإننا نراجع بدقة اختلافات بيئات أنظمة التشغيل، ومتطلبات راحة اللاعبين، والقيود التقنية أو المرتبطة بالسياسات في كل منطقة. ولذلك نسلك نهجًا حذرًا لضمان الاستقرار والتوافق قبل الإطلاق.

3. التصدي لمواقع البرامج غير القانونية وإنشاء الحسابات بشكل مكثف

إننا نستكشف طرقًا أكثر فعالية لمنع الإنشاء المستمر لحسابات الماكرو ورصد أنماط إعلانات البرامج غير القانونية التي تظهر في أوضاع لعب معينة.

• الحسابات المريبة التي يتم إنشاؤها بأعداد كبيرة باستخدام الماكرو، سيتم رصدها وتصنيفها وحظرها بشكل استباقي ومنتظم قبل استغلالها. سيساعدنا هذا على منع تكرار إنشاء الحسابات مبكرًا، واستهداف الحسابات التي يتم إنشاؤها للترويج لأدوات الغش بشكل أكثر فعالية.

أما بالنسبة إلى مواقع توزيع البرامج غير القانونية، فقد أصدرنا بشكل مستمر طلبات إزالة وإغلاق تستهدف المواقع المستخدمة لبيع أدوات الغش، أو الترويج لها. وعندما لا تمتثل هذه المواقع، نتعاون مع الحكومات المحلية وجهات إنفاذ القانون لاتخاذ إجراءات قانونية أكثر صرامة.

ونستعد كذلك لاتخاذ إجراءات قانونية سريعة ضد التهديدات مثل انتهاك الملكية الفكرية، والتصيد الاحتيالي، والبرمجيات الخبيثة، بالإضافة إلى وضع حواجز تقنية لتعزيز التصدي لها. وليست هذه الجهود بأفعال مؤقتة - بل هي جزء من استراتيجيتنا لمنع دخول الغشاشين مجددًا إلى اللعبة، وقطع شبكات توزيعهم في الوقت ذاته.

4. تعزيز مراقبة المجتمع والاستجابة

حين يتعلق الأمر بمكافحة الغشاشين، فإن أصواتكم هي أهم مواردنا.

• توسعة فريق العمل وقدرات الاستجابة في الوقت الفعلي
  • في 2025، نهدف إلى تنمية فرق التشغيل والتنفيذ لدينا إلى خمسة أضعاف حجمها الحالي، بالإضافة إلى ترقية أنظمتنا للاستجابة بشكل أسرع لمتطلبات المجتمع.
  • تعمل PUBG حاليًا بنظام حظر ثنائي المسار - أحدهما يعتمد على الأتمتة، والآخر على المراجعة البشرية:
    • أولًا، ترصد تقنيات مكافحة الغش والذكاء الاصطناعي أنماط السلوك غير العادي وتعاقبها بشكل تلقائي.
    • ثانيًا، يراجع فريق مكافحة الغش لدينا الحالات يدويًا استنادًا إلى أدلة مثل البلاغات داخل اللعبة أو تقارير المجتمع، ويفرض حظرًا دائمًا عند اللزوم.
  • أصبحت هذه العملية اليدوية أكثر كفاءة ودقة بشكل كبير بعد أن راجعنا مؤخرًا معايير المراجعة والحظر لدينا. ولهذا السبب، لن نكتفي بتحسين أدواتنا فحسب، بل سنوسع أيضًا فريقنا لتعزيز قدرتنا على مراقبة المجتمع والاستجابة في الوقت الفعلي.
• تطوير نظام مراقبة المجتمع العالمي لدينا
  • يراقب المديرون الإقليميون مشاعر المجتمع في الوقت الفعلي ويحللونها، بما يتناسب مع خصائص كل منطقة، واهتماماتها.
    • ثم تُحول التعليقات إلى بيانات تُستخدم في تصميم الأنظمة، وستُعد كذلك مرجعًا أساسيًا لإضافة ميزات جديدة واتخاذ القرارات المتعلقة بالسياسات مستقبلًا.

ختام خريطة الطريق لمكافحة الغش

هذا ليس حلًا مؤقتًا - لكنه تغيير هيكلي.

خريطة الطريق هذه لا تقتصر على إضافة بعض الميزات الجديدة باعتبارها تدبيرًا قصير المدى. إنها عملية صيانة شاملة متعددة المستويات تشمل جميع مراحل دورة مكافحة الغش - من منع الدخول، إلى الرصد والحظر، وصولًا إلى التعافي.

وسننتقل كذلك إلى نهج تواصلي أكثر شفافية لمساعدة اللاعبين على رؤية جهودنا في مكافحة الغش وفهمها.

في السابق، كنا حذرين بشأن الإفراط في مشاركة التفاصيل، خوفًا من أن يؤدي ذلك إلى كشف استراتيجياتنا لمطوري البرامج غير القانونية وموزعيها. لم نكن نوضح دائمًا بأننا نأخذ مشاكلكم على محمل الجد.

لكن من الآن فصاعدًا، سنولي اهتمامًا أكبر لحدسكم وتجاربكم، وسنتعاطف مع إحباطاتكم، ونعمل معكم على تطوير نظام يستوفي متطلباتكم من خلال التواصل المستمر.

مكافحة الغشاشين ليست بمسألة تقنية فحسب. بل تتعلق بتوفير بيئة عادلة والحرص على مساهمة تعليقات اللاعبين في تشكيل النظام - هذا هو جوهر مكافحة الغش في PUBG.

شكرًا لكم.

خريطة طريق فريق PUBG: BATTLEGROUNDS