Avviso sulla privacy
Il presente documento è un riepilogo della nostra Informativa sulla privacy. Il riepilogo è inteso unicamente alla semplificazione; si invita a prendere visione dell'informativa completa, in quanto prevale in caso di ambiguità o discrepanze. Pertanto, è importante assicurarsi di leggere l'intera Informativa sulla privacy con attenzione.
Titolare del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali è KRAFTON, Inc.
KRAFTON, Inc. procederà alla raccolta, alla conservazione, all'utilizzo e alla conservazione dei dati al fine di erogare Giochi e Servizi. Agiremo in base a un legittimo interesse per trattare i dati conformemente alla legge per la gestione per l'interessato e per adempiere gli obblighi contrattuali.
Raccolta e utilizzo dei dati personali
Raccogliamo i dati dell'utente in due modi:
1) direttamente dall'utente (ad esempio nickname, indirizzo e-mail);
2) automaticamente (ad esempio informazioni relative al dispositivo, come modello, versione del sistema operativo, ID del dispositivo).
Per ulteriori dettagli, consultare la sezione "2. Dati che raccogliamo" dell'Informativa sulla privacy.
Finalità del trattamento dei dati personali
Utilizziamo i dati dell'utente per erogare i Giochi e/o i Servizi e migliorarne la qualità. Tali dati sono necessari per l'adeguata esecuzione del contratto tra le parti, per consentirci di rispettare gli obblighi di legge e per il nostro legittimo interesse a essere in grado di prestare e migliorare le funzionalità dei Giochi e/o dei Servizi.
Per ulteriori dettagli, consultare la sezione "3. Modalità di utilizzo dei dati dell'utente da parte nostra" dell'Informativa sulla privacy.
Vendita e condivisione dei dati personali
Condividiamo i dati dell'utente, ad esempio con i fornitori di servizi cloud, al fine di offrire il miglior ambiente di gioco. Tuttavia, non vendiamo dati personali a terzi né condividiamo dati personali con terzi per fini di pubblicità comportamentale cross-context.
Per ulteriori dettagli, consultare la sezione "4. Modalità di condivisione dei dati dell'utente" dell'Informativa sulla privacy.
Protezione dei dati e trasferimento a Paesi terzi
Abbiamo stabilito misure di sicurezza adeguate, tra le quali la crittografia e la deidentificazione, per proteggere i dati dell'utente. Quando trasferiamo i dati dell'utente in Paesi e altre regioni al di fuori del luogo in cui si trova, adottiamo misure ragionevoli al fine di tutelare la privacy degli stessi.
Per ulteriori dettagli, consultare le sezioni "6. Trasferimenti internazionali di dati" e "10. Sicurezza dei dati personali dell'utente" dell'Informativa sulla privacy.
Informazioni di contatto
Siamo a disposizione in qualsiasi momento in caso di domande sul presente documento o sulla nostra Informativa sulla privacy. Ci impegniamo a rispondere in maniera esaustiva e in buona fede.
Le informazioni di contatto di KRAFTON sono le seguenti:
- Informazioni di contatto: privacy@krafton.com
- Indirizzo: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 06142
Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 2026.01.07.
1. Introduzione
2. Dati che raccogliamo
3. Modalità di utilizzo dei dati dell'utente da parte nostra
4. Modalità di condivisione dei dati dell'utente
5. Cookie e tecnologie correlate
6. Trasferimenti internazionali di dati
7. Conservazione ed eliminazione di dati personali
8. La nostra Informativa riguardante i bambini
9. Link e servizi di terzi
10. Sicurezza dei dati personali dell'utente
11. Diritti relativi alla privacy dell'utente
12. Modifiche
13. Contattaci
Allegato. CONDIZIONI SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER GIURISDIZIONE
1. Introduzione
KRAFTON, Inc. (di seguito denominata "noi", "nostro/a/i/e", "Società" o "ci") raccoglie, utilizza e tratta i dati personali dell'utente ("utente" o "giocatore"). Forniamo vari servizi correlati al Gioco (ad esempio: gioco, sito internet, evento, esport, sondaggio o servizio clienti) ("Giochi e Servizi"). La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") riguarda i dati personali forniti, raccolti o generati dall'utente quando accede, utilizza o si abbona ai nostri Giochi e Servizi, salvo i casi in cui sono applicate politiche sulla privacy o termini e condizioni separati. La presente Informativa si applica i nostri Giochi e Servizi, inoltre, illustra i diritti e le scelte che l'utente ha in relazione ai suddetti dati e le modalità in cui può comunicare con noi. La presente Informativa non si applica e non può controllare le attività svolte quando l'utente clicca o visita altri siti dai nostri Giochi e Servizi.
Occasionalmente aggiorneremo la presente Informativa. In tal caso, modificheremo la data di entrata in vigore di cui sopra. Sebbene l'azienda informi periodicamente l'utente di questa Informativa o di eventuali modifiche sostanziali alla stessa, l'uso continuato dei nostri Giochi e Servizi dopo tali modifiche implica l'accettazione dell'Informativa così come rivista. Invitiamo l'utente a rivedere periodicamente la presente Informativa per essere sempre informato riguardo le modalità di raccolta e trattamento dei propri dati personali. Nel corso del tempo, potremmo chiedere all'utente di confermare l'accettazione della presente Informativa quando offriamo i nostri Giochi e Servizi.
2. Dati che raccogliamo
Raccoglieremo le seguenti categorie di dati che potrebbero direttamente o indirettamente identificare o descrivere l'utente o il dispositivo dell'utente oppure i seguenti dati che potrebbero essere ragionevolmente associati o collegati all'utente o al dispositivo dell'utente. Suddetti dati potrebbero essere diversi a seconda dei casi. A titolo esemplificativo, tali dati includono:
1) identificatori, come SteamID64, nickname, nome, indirizzo IP, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, genere, Paese di residenza, lingua, nazionalità, ecc.;
2) informazioni relative al dispositivo o alla rete, come modello del dispositivo, versione del sistema operativo, indirizzo MAC, ID del dispositivo, ecc.;
3) informazioni sul gioco, come, ad esempio, informazioni sui rapporti di arresto anomalo e dettagli sull'attività del sistema (impostazioni del gioco, data/ora di gioco, ecc.); e
4) informazioni sugli acquisti, come data di acquisto, articoli, ecc.
Quando l'utente utilizza una funzionalità social (ad esempio una chat testuale/vocale interna al gioco), i dati divulgati sono dati pubblici. Potremo archiviare tali dati e accedervi e tali dati potranno essere letti, duplicati, raccolti o utilizzati da terzi senza il consenso dell'utente.
Utilizziamo questi dati per gestire e migliorare i nostri Giochi e Servizi. Alcune di queste informazioni sono raccolte con l'uso di cookie e di strumenti/tecnologie on-line correlati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Cookie e tecnologie correlate".
3. Modalità di utilizzo dei dati dell'utente da parte nostra
Utilizziamo i dati raccolti per diverse finalità; principalmente per erogare i Giochi e i Servizi ai giocatori come l'utente e per migliorare la qualità dei Giochi e dei Servizi offerti. Le finalità incluse sono le seguenti:
1) far funzionare e offrire i nostri Giochi e Servizi;
2) sviluppare nuovi giochi, migliorare la qualità dei nostri Giochi e Servizi e correggere errori;
3) rilevare utilizzi illegali o non autorizzati dei Giochi e Servizi offerti e intervenire in merito;
4) gestire domande e richieste dell'utente (tra le quali, a titolo esemplificativo, il rimborso di elementi del gioco);
5) fornire informazioni pubblicitarie e altre informazioni su eventi e sondaggi promozionali e di marketing;
6) monitorare i modelli di utilizzo, analizzare le tendenze degli utenti e calcolare le statistiche sull'uso di Giochi e Servizi;
7) preparare le statistiche degli utenti e offrire le metriche di gioco (ad esempio, una classifica);
8) gestire gli esport e fornire l'opportunità di partecipare a tornei;
9) partecipare ai programmi di partnership;
10) prevenire, rilevare, individuare, ricercare e rispondere relativamente a reclami, responsabilità, comportamenti vietati, truffe, hacking o attività criminali potenziali o effettive; e
11) rispettare e applicare i requisiti legali, gli accordi e le politiche.
Per le funzionalità di chat vocale, i dati vocali temporanei possono essere elaborati localmente durante una sessione di gioco al fine di rilevare attività anomale o non autorizzate (ad esempio, cheating o pubblicità illecita). Tali dati vocali temporanei vengono eliminati automaticamente al termine della sessione di gioco. Tuttavia, se viene rilevata una violazione, il relativo registro di rilevamento, che può includere parti limitate dei dati vocali pertinenti, può essere trasmesso ai nostri server e conservato per un periodo limitato come descritto in questa Informativa.
Nella maggior parte delle situazioni, il trattamento da parte nostra dei dati personali dell'utente è necessario per rispondere a, o per elaborare la richiesta, dell'utente stesso. Potremo inoltre trattare i dati dell'utente per conformarci a un'obbligazione legale specifica. Occasionalmente potremo chiedere all'utente il consenso all'utilizzo dei suoi dati per motivi specifici. Laddove il consenso sia stato fornito e sia necessario, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo indicato nella presente Informativa.
4. Modalità di condivisione dei dati dell'utente
Condividiamo alcuni dati personali con terze parti al fine di fornire i nostri Giochi e Servizi all'utente, compresi i fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto nostro per fornire i nostri Giochi e Servizi all'utente, come l'assistenza clienti e la gestione della nostra comunità. A titolo esemplificativo, le suddette parti possono includere: Tuttavia, non condividiamo i dati personali dell'utente con terze parti per fini di pubblicità comportamentale cross-context.
1) provider terzi di servizi anti-cheat per bloccare strumenti di cheating e programmi non autorizzati;
2) provider di servizi di cloud computing per erogare servizi di storage su cloud;
3) provider di servizi di pagamento per assistere durante il pagamento di transazioni o l'erogazione del servizio di prelievo per i venditori;
4) piattaforme di marketing e provider di servizi di analisi riguardanti il comportamento dei giocatori, allo scopo di personalizzare il Servizio e di svolgere attività commerciali(ad esempio, una classifica);
5) provider di servizi di sondaggi on-line al fine di migliorare il servizio di gioco;
6) provider di servizi di assistenza clienti per gestire le richieste degli utenti;
7) provider di piattaforme per la trasmissione testuale/vocale in tempo reale per erogare servizi di chat vocale; e
8) provider di eventi esport per organizzare e gestire eventi esport.
Potremo condividere i dati dell'utente laddove tale divulgazione sia essenziale per conformarci a un'obbligazione legale o a una richiesta lecita di accesso ai dati, in seguito a una fusione o un'acquisizione, con le consociate della Società (LISTA: https://krafton.com/en/studios/)) per le finalità descritte nella presente Informativa o laddove l'utente abbia in altro modo fornito il proprio consenso oppure su sua indicazione.
5. Cookie e tecnologie correlate
Utilizziamo cookie e altre tecnologie per riconoscere il browser o il dispositivo dell'utente, saperne di più sui suoi interessi e offrirgli funzionalità e servizi essenziali, nonché per altre finalità. Terze parti approvate potranno inoltre configurare i cookie e le tecnologie correlate quando l'utente utilizza i nostri Giochi e Servizi.
I cookie sono file di piccola dimensione che vengono scaricati nel dispositivo dell'utente (qualora il browser dell'utente sia abilitato ad accettare i cookie) per monitorare i movimenti all'interno dei siti internet e per personalizzare l'esperienza dell'utente all'interno del sito internet. La maggior parte dei browser Internet consentirà all'utente di cancellare i cookie dal disco rigido del dispositivo in uso, di bloccarne l'accettazione o di ricevere un avviso prima che un cookie venga memorizzato. L'utente dovrà fare riferimento alle istruzioni del proprio browser o alla schermata "Guida" per informazioni su come gestire i cookie. Tuttavia, nel caso in cui l'utente blocchi i cookie, è possibile che alcune parti del nostro sito internet non funzionino correttamente.
Utilizziamo servizi di analisi di terze parti per migliorare i Servizi e l'esperienza dell'utente. I provider di servizi di analisi potrebbero raccogliere dati sull'attività dell'utente durante l'utilizzo dei nostri Giochi e/o Servizi. Tuttavia, non consentiremo la raccolta o l'accesso ai dati che identificano direttamente l'utente, quali il nome, l'indirizzo e-mail, ecc. È possibile trovare le informazioni necessarie per la gestione della raccolta dei dati di seguito.
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Inoltre, ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro e imparziale per tutti i giocatori. Quando l'utente utilizza il Gioco, la Società o terzi potranno ricorrere a cookie e tecnologie simili oppure raccogliere i dati sulle macchine o i dispositivi dell'utente per finalità correlate alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza e all'autenticazione.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Operiamo a livello globale, e per offrire i nostri Giochi e Servizi potremo trasferire i dati dell'utente verso Paesi e altre aree geografiche al di fuori del Paese di residenza dell'utente. Qualora i dati personali dell'utente siano trasferiti, archiviati o trattati da noi, adottiamo le misure necessarie per la tutela dei dati personali dell'utente, fra i quali la stipula di clausole contrattuali standard e di riservatezza con i fornitori, ove opportuno. Ulteriori informazioni sul trasferimento internazionale dei dati personali dell'utente sono disponibili a seconda dell'area geografica di riferimento. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Condizioni supplementari".
7. Conservazione ed eliminazione di dati personali
In linea di principio, rimuoveremo i dati personali dell'utente senza alcun ritardo una volta conseguite le finalità per cui erano stati raccolti. I dati personali archiviati in forma fisica verranno triturati o bruciati, mentre i dati personali archiviati elettronicamente verranno rimossi con mezzi tecnici in modo che non possano essere recuperati. Tuttavia, potremo conservare i dati personali dell'utente anche dopo la chiusura del relativo account o la cessazione dell'erogazione dei Servizi, qualora tali dati personali siano ragionevolmente necessari per l'adempimento delle obbligazioni legali della Società e dei requisiti normativi, per la risoluzione delle controversie, la prevenzione di frodi, imbrogli o utilizzi impropri o l'applicazione della presente Informativa o di qualsiasi altro contratto stipulato con un giocatore.
8. La nostra Informativa riguardante i bambini
Il presente Gioco e/o Servizio non è destinato a utenti minorenni. Non raccogliamo, utilizziamo né condividiamo consapevolmente dati riguardanti tali soggetti. Quando trattiamo dati di utenti di età inferiore a 14 anni, richiediamo il consenso dei genitori o dei tutori per la raccolta di dati personali dai minori prima che questi utilizzino i nostri Giochi e Servizi. Qualora l'utente sia un genitore o un tutore e ritenga che suo figlio o sua figlia ci abbia fornito i propri dati, può contattarci e richiedere l'eliminazione dei dati dai relativi sistemi.
9. Link e servizi di terzi
Qualora l'utente faccia clic su un link a un sito internet di terzi, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un annuncio pubblicitario, abbandonerà il nostro sito internet per accedere al sito internet selezionato. Non essendo in grado di controllare le attività di terzi, non possiamo garantire che essi aderiranno alle medesime prassi in materia di privacy e sicurezza alle quali aderisce la Società. Raccomandiamo all'utente di prendere visione delle informative sulla privacy di tutti gli altri provider di servizi ai quali si rivolge. Qualora l'utente visiti un sito internet di terzi collegato ai nostri Giochi o Servizi, dovrà consultare l'informativa sulla privacy del sito prima di fornire qualsiasi dato personale.
10. Sicurezza dei dati personali dell'utente
Abbiamo stabilito misure di sicurezza adeguate, tra le quali la crittografia e la deidentificazione, per proteggere i dati personali dell'utente. Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali dell'utente esclusivamente a dipendenti, agenti, persone o società che hanno la necessità di conoscere o accedere a tali dati. Questi soggetti tratteranno i dati personali dell'utente solo su nostra richiesta e sono soggetti a un obbligo di riservatezza in base alle esigenze. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet è sicura al 100% e non è possibile garantire la completa sicurezza dei dati da noi raccolti e utilizzati. Le nostre attività di protezione dei dati sono revisionate annualmente da autorità esterne in conformità allo standard coreano di sicurezza delle informazioni ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System).
11. Diritti relativi alla privacy dell'utente
In conformità alle limitazioni stabilite dalla legge applicabile, l'utente è autorizzato a opporsi al trattamento dei propri dati personali o a richiedere la restrizione del trattamento. L'utente è autorizzato anche a richiedere l'accesso ai propri dati personali, nonché la loro rettifica, cancellazione e portabilità. Per qualsiasi domanda in merito ai propri diritti o per eventuali altri dubbi, l'utente potrà contattarci tramite e-mail all'indirizzo specificato nella sezione "13. Contattaci". Risponderemo a tutte le richieste che riceveremo da coloro che desiderano esercitare i propri diritti relativi alla protezione dei dati in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
12. Modifiche
Potremo modificare, a nostra discrezione, qualsiasi parte della presente Informativa pubblicando o visualizzando l'Informativa aggiornata sui nostri Giochi e Servizi. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso ben visibile sui nostri siti internet o nei nostri Giochi e Servizi o daremo all'utente un altro ragionevole preavviso prima dell'entrata in vigore di qualsiasi modifica sostanziale. Tutte le altre modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione.
13. Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa o sulle interazioni con i Giochi e Servizi, l'utente potrà contattarci via e-mail all'indirizzo: privacy@krafton.com.
La presente Informativa sulla privacy è stata tradotta in altre lingue per comodità degli utenti. Nell'eventualità di discrepanze tra la versione inglese e le altre versioni, la versione inglese avrà prevalenza. Tuttavia, l'Informativa sulla privacy coreana avrà prevalenza per gli utenti residenti in Corea.
Allegato. CONDIZIONI SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER GIURISDIZIONE
Questa parte della presente Informativa si applica ai residenti delle giurisdizioni indicate di seguito. In caso di conflitto tra l'Informativa e la presente sezione, quest'ultima prevarrà.
1. SEE e Regno Unito
Gli utenti residenti nello Spazio economico europeo ("SEE"), o il Regno Unito, possono presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente del proprio Paese o dell'area geografica in cui si verifica una presunta violazione della legge sulla protezione dei dati.
Il nostro rappresentante nell'UE è VeraSafe Netherlands BV, con sede a Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Paesi Bassi. Per contattarlo, utilizzare il modulo disponibile a questo indirizzo:https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
Il nostro rappresentante nel Regno Unito è VeraSafe United Kingdom Ltd., con sede a 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Regno Unito. Per contattarlo, utilizzare il modulo disponibile a questo indirizzo: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
1) Trasferimenti internazionali di dati
Qualora trasferissimo i dati dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") verso un Paese che non è riconosciuto dalla Commissione europea come garante di un adeguato livello di protezione dei dati, ci impegniamo ad applicare misure appropriate per la salvaguardia dei dati personali dell'utente in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e di protezione dei dati. Tali misure per la salvaguardia potranno includere contratti per il trasferimento dei dati in cui sono stabilite le più recenti clausole contrattuali tipo (una forma di contratto per il trasferimento dei dati pre-approvata dalla Commissione europea in quanto garantisce misure adeguate alla salvaguardia dei dati personali). L'utente potrà chiedere una copia di tali misure appropriate contattandoci nella modalità indicata nella presente Informativa. Diversamente trasferiamo i dati personali con il consenso dell'utente per adempiere a un contratto in essere con l'utente o per soddisfare gli interessi legittimi cogenti in modo che non prevalgano sui diritti e le libertà dell'utente.
2) Diritti relativi alla privacy dell'utente
L'utente ha il diritto di proporre un reclamo presso l'autorità garante della protezione dei dati qualora sia preoccupato riguardo alla modalità di trattamento dei propri dati personali da parte nostra. L'autorità garante della protezione dei dati, alla quale l'utente può proporre un reclamo, potrà essere nello specifico quella della sua residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo in cui abbiamo sede.