Informacja o ochronie prywatności

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności stanowi krótkie podsumowanie naszej Polityki Prywatności. Podsumowanie to ma na celu przekazanie informacji w uproszczeniu, natomiast w przypadku ewentualnych niejasności lub rozbieżności należy zapoznać się z pełną treścią Polityki, ponieważ to ona ma pierwszeństwo. Dlatego też należy uważnie przeczytać całą Politykę Prywatności.

Administrator danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest firma KRAFTON, Inc..

KRAFTON, Inc. będzie gromadzić, przechowywać, wykorzystywać i udostępniać dane w celu dostarczania Gier i Usług. Będziemy działać w ramach uzasadnionego interesu, aby zgodnie z prawem przetwarzać dane w celu zarządzania osobą, której dane dotyczą, oraz w celu spełnienia wymogu umownego.

Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych

Gromadzimy dane Użytkownika na dwa sposoby:

1) Dane pozyskiwane bezpośrednio od Użytkownika (np. pseudonim, adres e-mail) 

2) Dane pozyskiwane automatycznie (np. informacje o urządzeniu, takie jak model, wersja systemu operacyjnego, identyfikator urządzenia) 

Szczegóły podano w punkcie "2. Jakie dane gromadzimy" Polityki prywatności.

Cele przetwarzania danych osobowych

Używamy danych Użytkownika dla celów obsługi naszych Gier i/lub Usług oraz poprawy jakości gry. Dane te są niezbędne do odpowiedniej realizacji umowy między Użytkownikiem a nami, w celu umożliwienia nam wypełnienia zobowiązań prawnych, a także ze względu na nasz uzasadniony interes polegający na możliwości dostarczania i ulepszania funkcjonalności Gier i/lub Usług.

Szczegóły podano w punkcie “3. Jak wykorzystujemy informacje o Użytkowniku” Polityki prywatności.

Sprzedaż i udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy dane Użytkownika, na przykład dostawcom usług w chmurze, aby zapewnić Użytkownikowi najlepsze środowisko gry. Nie sprzedajemy jednak danych osobowych stronom trzecim i nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim do celów wielokontekstowej reklamy behawioralnej.

Szczegóły podano w punkcie “4. Jak udostępniamy dane Użytkownika” Polityki prywatności.

Ochrona danych i przekazywanie danych do krajów trzecich

W celu ochrony danych osobowych zastosowaliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i usuwanie danych. Gdy przekazujemy dane Użytkownika do krajów i innych regionów poza lokalizacją Użytkownika, podejmujemy uzasadnione kroki w celu ochrony prywatności danych użytkownika.

Szczegóły podano w punkcie “6. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich” i “10. Bezpieczeństwo danych Użytkownika” Polityki prywatności.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej informacji lub naszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt z nami w dogodnym dla siebie momencie. Dołożymy wszelkich starań, aby w pełni odnieść się do zapytania w dobrej wierze.

Dane kontaktowe KRAFTON to:

Dane kontaktowe: privacy@krafton.com

- Adres: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Republika Korei 06142

Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 2026.01.07.

1. Wstęp

2. Jakie informacje gromadzimy

3. Jak wykorzystujemy informacje o Użytkowniku

4. Jak udostępniamy informacje o Użytkowniku

5. Pliki cookie i podobne technologie

6. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych

8. Nasza polityka dotycząca dzieci

9. Łącza i usługi podmiotów zewnętrznych

10. Bezpieczeństwo informacji o Użytkowniku

11. Prawa Użytkownika w zakresie ochrony prywatności

12. Poprawki

13. Kontakt

Dodatek. WARUNKI UZUPEŁNIAJĄCE – WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

1. Wstęp

Firma KRAFTON, Inc. („my", „nasz" lub „Firma") gromadzi, wykorzystuje i przetwarza dane Użytkownika („Ty", „Użytkownik" lub „Gracz"). Świadczymy różne usługi związane z Grą (gra, witryna, impreza, ankieta, usługi e-sportu lub obsługa klienta) ("Gry i Usługi").  Niniejsza Polityka prywatności ("Polityka") obejmuje dane osobowe, które są dostarczane, gromadzone lub generowane podczas uzyskiwania dostępu przez Użytkownika, korzystania lub subskrybowania naszych Gier i Usług, z wyjątkiem przypadków, w których zastosowanie mają odrębne polityki prywatności lub warunki. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do naszych Gier i Usług oraz wyjaśnia prawa i wybory Użytkownika w odniesieniu do tych danych, a także sposób, w jaki możesz się z nami komunikować. Niniejsza Polityka nie dotyczy działań związanych z przechodzeniem do innych stron z naszych Gier i Usług.

Od czasu do czasu będziemy aktualizować treść niniejszej Polityki. Każdorazowo po wprowadzeniu zmian zmienimy datę wejścia w życie podaną powyżej. Będziemy okresowo informować Użytkownika o niniejszej Polityce lub wszelkich istotnych zmianach w niej wprowadzonych, a dalsze korzystanie z naszych Gier i Usług po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację Polityki w zmienionej wersji. Zachęcamy Użytkownika do okresowego przeglądania treści niniejszej Polityki, aby na bieżąco znać zasady gromadzenia i przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkownika. Od czasu do czasu możemy prosić Użytkownika o potwierdzenie akceptacji niniejszej Polityki gdy oferujemy mu nasze Gry i Usługi. 

2. Jakie informacje gromadzimy

Gromadzimy podane poniżej kategorie informacji, które mogą bezpośrednio lub pośrednio identyfikować lub opisywać Użytkownika lub jego urządzenie, lub informacje, które mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Użytkownikiem lub jego urządzeniem. Informacje przekazywane nam przez Użytkownika mogą się różnić w zależności od okoliczności. Są to na przykład:

1) Identyfikatory takie jak, SteamID64, pseudonim, imię i nazwisko, adres IP, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, data urodzenia, płeć, kraj zamieszkania, język, narodowość itp.; 

2) Informacje o urządzeniu lub sieci, takie jak model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, adres MAC, identyfikator urządzenia itp.; 

3) Informacje o grze, takie jak informacje o raporcie o awarii i szczegóły dotyczące aktywności systemu (ustawienia gry, data/godzina gry itp.); oraz

4) Informacje o zakupie, takie jak data zakupu, pozycje itp.

Gdy Użytkownik korzysta z funkcji społecznościowych (takich jak czat tekstowy/głosowy w grze), ujawniane przez niego informacje są informacjami publicznymi. Możemy je przechowywać i uzyskiwać do nich dostęp, a także mogą one być odczytywane, kopiowane, gromadzone lub wykorzystywane przez innych użytkowników bez zgody Użytkownika.

Dane te wykorzystujemy do obsługi i ulepszania naszych Gier i Usług. Niektóre z tych informacji są gromadzone za pomocą plików cookie i powiązanych narzędzi/technologii internetowych. Więcej informacji można znaleźć w punkcie „Pliki cookie i powiązane technologie” poniżej. 

3. Jak wykorzystujemy informacje o Użytkowniku

Gromadzone informacje wykorzystujemy do różnych celów, przede wszystkim do udostępniania Gier i Usług graczom takim jak Użytkownik oraz do poprawy jakości Gier i Usług. Cele te obejmują między innymi:

1) obsługę i udostępnianie naszych Gier i Usług;

2) tworzenie nowych gier, poprawę jakości naszych Gier i Usług oraz usuwanie błędów;

3) wykrywanie i podejmowanie działań w przypadku nielegalnego lub nieuprawnionego korzystania z naszych Gier i Usług;

4) zarządzanie zapytaniami i żądaniami Użytkownika (np. zwrot przedmiotów w grze itp.);

5) dostarczanie informacji reklamowych oraz informacji o wydarzeniach marketingowych i promocyjnych lub ankietach; 

6) śledzenie wzorców użytkowania, analizowanie trendów użytkowników i obliczanie statystyk dotyczących korzystania z Gier i Usług;

7) przygotowywanie statystyk użytkowników i dostarczanie danych pomiarowych w grze (takich jak tabela liderów);

8) świadczenie usług e-sportu i zapewnienie możliwości udziału w turniejach;

9) uczestnictwo w programach partnerskich;

10) zapobieganie, wykrywanie, identyfikowanie, badanie i reagowanie na potencjalne lub rzeczywiste roszczenia, zobowiązania, niedozwolone zachowania, oszustwa, działania hakerskie lub działalność przestępczą; oraz

11) zapewnienie zgodności i egzekwowanie wymogów prawnych, umów i zasad.

W przypadku funkcji czatu głosowego tymczasowe dane głosowe mogą być przetwarzane lokalnie podczas sesji gry w celu wykrywania nieprawidłowej lub nieautoryzowanej aktywności (np. oszustw lub nielegalnych reklam). Takie tymczasowe dane głosowe są automatycznie usuwane po zakończeniu sesji gry. Jeśli jednak zostanie wykryte naruszenie, powiązany zapis wykrycia, który może zawierać ograniczone fragmenty odpowiednich danych głosowych, może zostać przesłany na nasze serwery i przechowywany przez ograniczony okres zgodnie z niniejszą Polityką.

W większości przypadków przetwarzanie przez nas danych osobowych Użytkownika jest niezbędne do udzielenia mu odpowiedzi lub przetworzenia jego prośby. Możemy również przetwarzać informacje o Użytkowniku w celu spełnienia odpowiednich zobowiązań prawnych. Czasem możemy poprosić o zgodę na wykorzystanie informacji o Użytkowniku z określonych powodów. Udzieloną wcześniej zgodę, jeżeli jest ona wymagana, można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem podanym w niniejszej Polityce.

4. Jak udostępniamy informacje o Użytkowniku

W związku z dostarczaniem Użytkownikowi naszych Gier i Usług udostępniamy pewne dane osobowe podmiotom zewnętrznym w tym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu w związku z dostarczaniem Użytkownikowi naszych Gier i Usług, np. w celu obsługi klienta i zarządzania naszą społecznością. Poniżej przedstawiono przykłady podmiotów zewnętrznych. Nie udostępniamy informacji o Użytkowniku podmiotom zewnętrznym na potrzeby wielokontekstowych reklam behawioralnych.

1) Zewnętrzni dostawcy ograniczeń programowych blokujących narzędzia do oszukiwania i nieautoryzowane programy;

2) Dostawcy usług przetwarzania w chmurze w celu świadczenia usług przechowywania danych w chmurze;

3) Dostawcy usług płatniczych w celu obsługi płatności za transakcje i przekazywania należności sprzedawcom;

4) Platformy marketingowe i dostawcy usług analitycznych dotyczących zachowań graczy, w celu dostosowania Usługi do potrzeb użytkowników oraz prowadzenia działań marketingowych (takich jak tabela liderów);

5) Dostawcy usług badań ankietowych online służących ulepszeniu usług gry;

6) Dostawcy usług obsługi klienta w zakresie zarządzania zapytaniami użytkowników;

7) Dostawcy platform do transmisji tekstu/głosu w czasie rzeczywistym w celu świadczenia usług czatu głosowego, oraz

8) Organizatorzy imprez e-sportowych w celu przeprowadzania i obsługi imprez e-sportowych.

Możemy udostępniać informacje o Użytkowniku, jeśli takie ujawnienie jest niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego lub zgodnego z prawem żądania dostępu do danych, w związku z fuzją lub przejęciem, naszym podmiotom stowarzyszonym (LISTA: https://krafton.com/en/studios/) w celach opisanych w niniejszej Polityce lub w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na to zgodę w inny sposób lub zgodnie z jego wskazówkami. 

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i innych technologii do rozpoznawania przeglądarki lub urządzenia Użytkownika, poznawania jego zainteresowań, udostępniania mu podstawowych funkcji i usług oraz do innych celów. Zatwierdzone podmioty zewnętrzne mogą również umieszczać pliki cookie i stosować powiązane technologie podczas korzystania przez Użytkownika z naszych Gier i Usług. 

Pliki cookie to niewielkie pliki pobierane na urządzenie Użytkownika (jeśli przeglądarka umożliwia przyjmowanie plików cookie) w celu śledzenia ruchu w witrynach internetowych oraz dostosowania usług do potrzeb Użytkownika. Większość przeglądarek internetowych umożliwia usunięcie plików cookie z dysku twardego urządzenia, zablokowanie akceptacji plików cookie lub otrzymanie ostrzeżenia przed zapisaniem pliku cookie. Aby dowiedzieć się więcej na temat zarządzania plikami cookie, należy zapoznać się z instrukcją przeglądarki lub wybrać zakładkę „Pomoc” w menu przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że w przypadku zablokowania plików cookie niektóre części naszych witryn mogą nie działać poprawnie.

Korzystamy z usług analitycznych stron trzecich w celu ulepszania Usług i doświadczenia Użytkownika. Dostawcy usług analitycznych mogą gromadzić dane dotyczące aktywności Użytkownika podczas korzystania z naszych Gier i/lub Usług. Nie zezwalamy jednak na gromadzenie ani dostęp do informacji, które bezpośrednio identyfikują Użytkownika, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail itp. Informacje niezbędne do zarządzania gromadzeniem danych Użytkownika można znaleźć poniżej.

- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Staramy się również zapewnić bezpieczne i uczciwe środowisko gry wszystkim graczom. Podczas gdy Użytkownik gra, my lub podmioty zewnętrzne możemy używać plików cookie oraz podobnych technologii lub gromadzić dane o komputerze lub urządzeniu Użytkownika w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa i uwierzytelniania. 

6. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Nasza firma działa na całym świecie i w celu zapewniania naszych Gier i Usług możemy przesyłać dane Użytkownika do innych krajów i regionów poza krajem jego pobytu. Zobowiązujemy się do podjęcia odpowiednich kroków w celu ochrony prywatności informacji osobowych Użytkownika, które będą przez nas przekazywane, przechowywane lub przetwarzane, oraz w stosownych przypadkach do zawierania umów o zachowaniu poufności i stosowania standardowych klauzul umownych z dostawcami. Dodatkowe informacje dotyczące przekazywania danych osobowych Użytkownika do państw trzecich są dostępne w zależności od jego regionu. Więcej informacji można znaleźć w punkcie Warunki uzupełniające poniżej.

7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych

Z zasady usuwamy dane osobowe niezwłocznie po realizacji celu ich gromadzenia. Dane osobowe przechowywane w formie fizycznej będą niszczone lub spalane, a dane osobowe przechowywane w formie elektronicznej będą usuwane przy użyciu środków technicznych w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie. Możemy jednak zachować dane osobowe Użytkownika nawet po zamknięciu przez niego konta lub zaprzestaniu świadczenia Usług na jego rzecz, jeśli zachowanie danych osobowych jest w uzasadniony sposób konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, spełnienia wymogów regulacyjnych, rozstrzygnięcia sporów, zapobiegania oszustwom, fałszerstwom lub nadużyciom albo w celu egzekwowania niniejszej Polityki lub innych umów zawartych przez nas z Graczem.

8. Nasza polityka dotycząca dzieci

Ta Gra i Usługa nie są przeznaczone dla użytkowników niepełnoletnich. W związku z tym nie gromadzimy, nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy świadomie żadnych informacji na ich temat. W przypadku przetwarzania danych dziecka poniżej 16-go roku życia będziemy uzyskiwać zgodę rodziców lub opiekunów na gromadzenie danych osobowych ich dzieci przed rozpoczęciem przez nie korzystania z naszych Gier i Usług. Jeśli rodzic lub opiekun uważa, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe, może skontaktować się z nami i poprosić o usunięcie informacji o dziecku z naszego systemu.

9. Łącza i usługi podmiotów zewnętrznych

Klikając link do witryny podmiotu zewnętrznego, w tym reklamę, Użytkownik opuści naszą witrynę i przejdzie do wybranej witryny. Ponieważ nie możemy kontrolować działań podmiotów zewnętrznych, nie możemy zagwarantować, że będą one przestrzegać tych samych zasad prywatności i bezpieczeństwa co my. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdego innego usługodawcy, u którego Użytkownik zamawia usługi. Jeśli Użytkownik odwiedzi witrynę podmiotu zewnętrznego, do której prowadzi link z naszych Gier i Usług, przed podaniem jakichkolwiek informacji osobowych powinien zapoznać się z polityką prywatności tej strony.

10. Bezpieczeństwo informacji o Użytkowniku

W celu ochrony danych osobowych zastosowaliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i usuwanie danych identyfikacyjnych. Ponadto dostęp do informacji osobowych Użytkownika mają wyłącznie pracownicy, agenci osoby lub firmy, którym są one niezbędne z przyczyn związanych z wykonywaną pracą. Będą oni przetwarzać dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i w stosownych przypadkach będą zobowiązani do zachowania poufności. Należy jednak pamiętać, że żadna transmisja danych przez Internet nie jest w pełni bezpieczna i dlatego nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa wszelkich gromadzonych i wykorzystywanych przez nas informacji. Nasze działania związane z ochroną danych są każdego roku audytowane przez organy zewnętrzne zgodnie z obowiązującym w Korei standardem bezpieczeństwa informacji ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System).

11. Prawa Użytkownika w zakresie ochrony prywatności

Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązującego prawa Użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie jego informacji osobowych lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania, a także zażądać dostępu do swoich informacji osobowych, ich sprostowania, usunięcia i przeniesienia. Aby złożyć wniosek dotyczący praw Użytkownika lub w razie jakichkolwiek innych pytań, należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w punkcie „13. Kontakt”. Odpowiadamy na wszystkie wnioski otrzymane od osób, które chcą skorzystać z przysługujących im praw ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

12. Poprawki

Możemy w każdej chwili i według własnego uznania zmienić dowolną część niniejszej Polityki, publikując lub wyświetlając zmienioną Politykę w naszych Grach i Usługach. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w naszej Polityce, w naszych witrynach lub Grach i Usługach, opublikujemy widoczny komunikat bądź w inny sposób poinformujemy Użytkownika, zanim wejdą w życie. Pozostałe zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji. 

13. Kontakt

W razie ewentualnych pytań dotyczących niniejszej Polityki lub korzystania z naszych Gier i Usług należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@krafton.com.

Dla wygody użytkowników niniejsza Polityka prywatności została przetłumaczona na inne języki. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a innymi wersjami wersja angielska będzie rozstrzygająca. W przypadku użytkowników koreańskich obowiązuje jednak koreańska polityka prywatności.

Dodatek. WARUNKI UZUPEŁNIAJĄCE – WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

Ta część naszej Polityki dotyczy osób zamieszkałych w poniższych jurysdykcjach. W przypadku gdy występuje konflikt między Polityką a niniejszą sekcją, obowiązują postanowienia tej sekcji. 

1. EOG i Wielka Brytania

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii, może złożyć skargę do stosownego organu ochrony danych w swoim kraju lub regionie, w którym doszło do domniemanego naruszenia obowiązującego prawa o ochronie danych.

Naszym przedstawicielem w UE jest firma VeraSafe Netherlands BV, dostępna pod adresem Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Holandia. Aby się skontaktować, należy użyć formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Naszym przedstawicielem w Wielkiej Brytanii jest firma VeraSafe United Kingdom Ltd., dostępna pod adresem 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Wielka Brytania. Aby się skontaktować, należy użyć formularza kontaktowego dostępnego pod adresem:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

1) Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Jeśli przekazujemy dane Użytkownika poza obszar EOG do kraju, który nie jest uznawany przez Komisję Europejską za kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, staramy się zastosować odpowiednie środki w celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Zabezpieczenia te mogą obejmować umowy o przekazywaniu danych, w których zastosowano najnowsze standardowe klauzule umowne (forma umowy o przekazywaniu danych zatwierdzona wstępnie przez Komisję Europejską jako zapewniająca odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych). Użytkownik może poprosić o kopię takich odpowiednich środków, kontaktując się z nami w sposób określony w niniejszej Polityce. W innych przypadkach przekazujemy dane osobowe za zgodą w celu wykonania umowy z Użytkownikiem lub w celu realizacji ważnego uzasadnionego interesu w sposób, który nie przeważa nad prawami i wolnościami Użytkownika.

2) Prawa Użytkownika w zakresie ochrony prywatności

W razie wątpliwości dotyczących sposobu przetwarzania przez nas informacji osobowych Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Organem ochrony danych, do którego można wnieść skargę, może być organ właściwy dla miejsca zamieszkania Użytkownika, jego miejsca pracy lub siedziby naszej firmy.