Xin chào. Chúng tôi là đội ngũ PUBG: BATTLEGROUNDS.

Trước tiên, chúng tôi xin chân thành cáo lỗi các đội tham gia cùng toàn thể người chơi vì đã không bảo vệ được giá trị của sự công bằng, yếu tố vốn dĩ phải được ưu tiên hàng đầu trong việc vận hành giải đấu PUBG Asia Stars, từ đó gây ra sự lo ngại và hoang mang dư luận. 

Chúng tôi cũng cáo lỗi vì đã mất nhiều thời gian để tiến hành điều tra cũng như công bố kết quả của sự việc này, đồng thời đã không thể cung cấp đầy đủ thông tin về quá trình và nội dung đang trong quá trình xác minh. Xin chân thành cảm ơn sự kiên nhẫn chờ đợi của các bạn.

Sau đây, chúng tôi xin trình bày rõ ràng về kết quả điều tra đối với sự việc lần này, các biện pháp xử lý tương ứng, cũng như trách nhiệm của KRAFTON, đơn vị đã để xảy ra chuỗi tình huống đáng tiếc nêu trên.

Kết Quả Điều Tra

Sau khi tiến hành điều tra tổng hợp dựa trên livestream chính thức, video của người tham gia, dữ liệu trong game và replay đối với hai tuyển thủ Himass và TanVuu, chúng tôi đã xác nhận có hành vi vi phạm chính sách vận hành của PUBG: BATTLEGROUNDS.

• Hành vi sử dụng thông tin bên ngoài game và xem livestream của người chơi khác (stream sniping)
  1. Hành vi thu thập những thông tin vốn dĩ không thể nắm bắt được nếu chỉ chơi game một cách bình thường thông qua livestream của người tham gia khác hoặc thông tin từ bên ngoài trong quá trình trận đấu đang diễn ra, từ đó sử dụng các thông tin này để đưa ra nhận định và áp dụng vào chiến thuật. 

Thông qua hành vi nêu trên, hai tuyển thủ này đã vi phạm chính sách vận hành của PUBG: BATTLEGROUNDS, đồng thời vi phạm nghĩa vụ giữ gìn phẩm chất và quy tắc hành vi mà một tuyển thủ PUBG Esports chuyên nghiệp bắt buộc phải tuân thủ.

※Đối với các nghi vấn tương tự được đặt ra cho những người tham gia khác, chúng tôi cũng đã tiến hành đối chiếu theo cùng một tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Trong phạm vi điều tra, không phát hiện thêm hành vi vi phạm nào khác đến mức cần phải áp dụng biện pháp chế tài bổ sung.

Tiêu Chuẩn của KRAFTON Về Việc Sử Dụng Thông Tin Bên Ngoài

Trong quá trình điều tra, đã xuất hiện những lập luận cho rằng hành vi này không phải là vấn đề nghiêm trọng do tính chất của một giải đấu giao hữu, cũng như việc họ hiểu rằng hành vi này đã được ban tổ chức cho phép từ trước. Về vấn đề này, KRAFTON xin được làm rõ lập trường chính thức của mình.

KRAFTON chưa từng chính thức cho phép hành vi xem livestream của người tham gia khác trong lúc thi đấu, hoặc sử dụng các thông tin thu thập được từ bên ngoài để thi đấu trong bất kỳ giải đấu hay sự kiện nào.

Đây là tiêu chuẩn được áp dụng nhất quán nhằm vận hành giải đấu một cách công bằng, hoàn toàn không phụ thuộc vào quy mô tiền thưởng, tính chất giải đấu hay cơ cấu thành phần người tham gia.

Chúng tôi đã xác nhận về việc một bộ phận người tham gia đang lập luận rằng họ đã nhận được hướng dẫn cho phép sử dụng thông tin bên ngoài hoặc xem livestream bên ngoài trong quá trình thi đấu.

Tuy nhiên KRAFTON không hề chính thức cho phép hành vi đó, và cũng không hề có chuyện áp dụng các tiêu chuẩn khác biệt giữa các khu vực. 

Biện Pháp Xử Lý Áp Dụng

Sau khi xem xét một cách toàn diện kết quả điều tra, chúng tôi đưa ra quyết định xử lý đối với hai tuyển thủ Himass thuộc Anyone's Legend và TanVuu thuộc The Expendables như sau.

• Lý do xử lý: 
  1. Vi phạm chính sách vận hành PUBG: BATTLEGROUNDS
     • Mục 5.10 về cản trở trải nghiệm game và nghiêm cấm quấy rối.
     • Mục 5.12 về lạm dụng.
  2. Vi phạm nghĩa vụ giữ gìn phẩm chất và hành vi của tuyển thủ PUBG Esports chuyên nghiệp.
• Hình thức chế tài được áp dụng:
  1. Khóa vĩnh viễn tài khoản game PUBG: BATTLEGROUNDS của hai tuyển thủ
  2. Tước quyền thi đấu vĩnh viễn tại tất cả các giải đấu chính thức ở mọi khu vực, bao gồm PGC, PGS, PNC, và tất cả các giải đấu Esports chính thức do KRAFTON tổ chức hoặc phê duyệt. 
• Thời điểm áp dụng: Ngay từ thời điểm công bố thông báo này.

Đặc biệt, chúng tôi đưa ra quyết định này dựa trên nhận định rằng với tư cách là những tuyển thủ chuyên nghiệp của PUBG Esports, hai tuyển thủ trên nằm ở vị trí luôn đòi hỏi mức độ công bằng, tinh thần trách nhiệm và phẩm chất cao hơn rất nhiều so với những người tham gia thông thường.

Tuy nhiên, hai tuyển thủ vẫn có quyền thực hiện quy trình giải trình đối với các biện pháp xử lý nêu trên theo đúng quy trình được quy định trong lĩnh vực Esports.

Trách Nhiệm Vận Hành Của KRAFTON

Việc không thể đưa ra các hướng dẫn và biện pháp xử lý rõ ràng dựa trên các nguyên tắc nêu trên ngay từ giai đoạn đầu phát sinh sự việc là trách nhiệm vận hành rõ ràng của KRAFTON. 

Chúng tôi một lần nữa cúi đầu xin lỗi toàn thể người tham gia và người hâm mộ vì đã gây ra sự hỗn loạn và tranh cãi lớn do việc truyền đạt các quy định cũng như quy trình một cách chậm trễ và thiếu nhất quán.

Chúng tôi cũng chân thành gửi lời xin lỗi sâu sắc đến toàn thể người tham gia và các bên liên quan đã phải chịu đựng những lời chỉ trích, tấn công vô căn cứ do sự việc lần này gây ra. 

Sau thông báo này, KRAFTON dự kiến sẽ tích cực tiến hành các hoạt động hỗ trợ cần thiết nhằm phục hồi thiệt hại và ngăn chặn sự lan rộng của những thiệt hại thứ cấp đối với từng cá nhân người tham gia.

Chúng tôi sẽ liên tục giám sát tình hình và đưa ra biện pháp giải quyết một cách có trách nhiệm đối với những phương diện cần được hỗ trợ.

Chúng tôi thấu hiểu và hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả những vấn đề đã xảy ra trong quá trình vận hành và xử lý sự cố giải đấu PUBG Asia Stars, và điều này không chỉ dừng lại ở các biện pháp xử lý đối với người tham gia vi phạm.

Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành rà soát nội bộ toàn bộ quá trình vận hành sự kiện, ban hành thông báo, điều tra và quy trình ra quyết định, đồng thời sẽ thực hiện các bước xử lý tiếp theo đối với các cá nhân liên quan theo đúng quy định nội bộ của công ty dựa trên kết quả rà soát đó.

Lấy sự việc lần này làm bài học xương máu, chúng tôi sẽ kiểm tra lại toàn bộ công tác vận hành giải đấu, thực hiện một cách có trách nhiệm các biện pháp khắc phục cần thiết, ngăn chặn tái diễn và ngăn ngừa thiệt hại lan rộng. 

Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã làm cho những người tham gia giải đấu và người chơi phải thất vọng sâu sắc.

Trân trọng,
 Đội ngũ PUBG: BATTLEGROUNDS